物业运营主管

岗位职责： 1. 负责孵化器项目的招商推进，维护核心招商渠道，积极引入优质创业项目资源； 2. 深入挖掘入驻企业在政策申报、融资对接、品牌推广等方面的增值服务需求，推动服务落地以提升部门增值收益； 3. 统筹管理项目客户服务体系，构建稳定高效的客户关系网络。定期拜访重点企业，掌握其发展痛点，整合内部资源提供定制化支持方案； 4. 主导处理项目重大客户投诉及疑难问题，协调多方资源及时响应，保障客户满意度，降低客户流失风险； 5. 负责运营团队的日常运作管理，持续优化运营流程与制度，组织培训赋能，强化团队服务意识与执行效率； 6. 完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先；具备3年以上孵化器、联合办公或商业地产领域招商运营经验，有独立管理分部并带领团队达成业绩目标的成功实践者优先； 2. 具备出色的沟通能力与亲和力，能精准把握企业客户的多元需求（涵盖租赁、政策申报及增值服务等）；擅长商务谈判，具备良好的大客户维护能力，有效提升客户满意度与续约率； 3. 拥有较强的团队管理能力，可对运营主管及一线员工进行业务指导、培训及绩效管理；责任心强，善于激发团队协作精神，保障部门高效运转，打造专业化服务与销售队伍； 4. 熟练操作Office办公软件及CRM房源管理系统，熟练运用钉钉/企业微信等协同办公工具；具备新媒体运营思维，掌握剪映等视频编辑工具及AI辅助应用，能带领团队开展短视频、直播等形式的线上推广与客户获取工作。 公司福利： 1、双休、无加班文化、六险一金； 2、带薪年假，员工体检、员工团建； 3、节日福利、生日补贴、通讯补贴等； 工作时间：8：30-17：30