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经验不限大专电话客服
工作内容
1、入职后前期将安排约一周的带薪培训,主要内容为患者沟通话术及相关病种基础知识;
2、培训结束后逐步进入患者回访阶段,主要通过电话形式进行疑问解答与跟进服务;
3、患者信息来源于官方网站、新媒体推广渠道留资,或曾有咨询就诊记录;
4、通过电话回访方式为患者提供咨询服务,若有来院治疗意向,则协助完成线上预约挂号流程;
岗位职责:
1、具备基础电脑操作能力,能熟练打字,使用普通话沟通;
2、有电话客服相关经验者优先考虑,岗位以服务为导向,专注解决患者咨询问题;
3、工作时间8:00-12:00,13:30-17:30,每月休息4天,支持灵活调休,周一至周日可自由安排休息日;享有五险、免费员工餐(三餐均可在医院用餐),院内提供免费停车;
4、目前在职人员中70%综合收入约6500元,具体薪资可在面试时进一步沟通;
注意事项要求:
1、该岗位为电话回访类工作,非文职、非网络岗位、非前台接待性质;
2、面试需现场填写简历,不接受者或未如实填写工作经历者,不予通过面试。
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

杜女士IP:山东济南
4个月内活跃|
济南中肤医院
·人事经理济南
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