销售专员

岗位职责： 1.负责客户来电、在线咨询的响应与问题解答，提供专业、温暖的保险服务支持 2. 主动跟进保单服务需求，协助完成信息变更、理赔指引、续期提醒等全流程服务 3.基于非传统销售模式，以客户需求为中心开展个性化保障方案解读与适配建议 4.准确记录服务过程及客户反馈，及时同步至业务系统，确保服务可追溯、可优化 5.参与服务流程优化与知识库建设，持续提升客户满意度与服务效率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与同理心 2.有客户服务、保险或金融行业经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基础数据录入与系统操作能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应标准化服务节奏与适度业绩协同 5.认可长期主义服务理念，愿意在专业客服路径上持续成长