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月结5-10年本科全职售后客服
岗位职责：
1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、高效的售后服务支持
2.准确记录并跟进售后问题，协调内外部资源推动问题闭环解决
3.定期汇总分析客户反馈，提出产品或服务优化建议
4.维护客户关系，提升客户满意度与复购意愿
5.配合完成售后数据录入、报表整理及流程优化工作
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常见售后场景并给出合理解决方案
4. 责任心强，抗压能力好，适应快节奏工作环境
5. 本科以上学历，有电商、制造业或B2C行业售后经验者，或者私营企业家优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
冯女士IP：天津
3个月内活跃|
中国人寿河西支公司
·人事经理
河西区
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