云南分公司客服部经理

任职资格： 1. 理工类相关专业本科及以上学历，具有电信、移动、联通或通信行业从业背景； 2. 具备优秀的沟通协调能力及跨部门协作经历，能够高效衔接客户与内部团队，准确传达需求与目标； 3. 具备突出的风险预判与问题处理能力，可在复杂环境下迅速识别问题并推进解决； 4. 拥有方案策划、方案演示及招投标支持经验，掌握行业信息化顶层架构设计与整体咨询规划能力； 5. 责任意识强，抗压性好，能胜任多个项目同步推进的管理要求，保障交付流程合规有序； 6. 精通项目管理工具应用，具备数据解读能力，可通过数据分析监控项目进展与交付质量。 岗位职责： 1. 跟踪市场变化，及时挖掘潜在商机，协助各省公司开展公众客户类业务外包项目的投标支撑工作； 2. 梳理客户需求，界定交付边界与验收条件，建立厅店运营、装移维服务等外包项目的交付规范与标准体系； 3. 对各交付执行单元进行指导和培训，确保其按统一标准实施项目交付； 4. 归纳总结项目交付实践，持续优化交付流程与标准，形成可复制推广的交付模式，提升团队整体交付效能。 任职资格： 1. 理工类相关专业本科及以上学历，具备电信、移动、联通工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力与跨部门协作经验，能有效对接客户与内部团队，清晰传递需求与目标； 3. 具备较强的风险识别与问题解决能力，能在复杂场景下快速定位问题并推动解决； 4. 具备方案设计、方案讲解、招投标等售前支持的能力，具备行业信息化顶层设计、整体咨询和规划能力； 5. 具备较强的责任心与抗压能力，能适应多项目并行管理，确保交付规范规则； 6. 熟练使用项目管理工具，具备数据分析能力，能通过数据跟踪项目进度与质量。