客服专员

依据各部门用人需求，协助制定招聘计划，发布、更新、维护招聘信息，拓展并维护招聘渠道，保障人员招聘效率。 2. 负责简历筛选、面试邀约、面试安排、候选人跟进等全流程招聘工作，做好面试记录，协助完成人员初试。 3. 办理员工入职、转正、调岗、离职等人事手续，更新员工花名册及人事档案，确保人事信息准确完整。 4. 整理招聘数据，统计招聘结果，分析招聘效果，优化招聘流程，降低招聘成本。 （二）员工关系管理 1. 负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除及归档管理，处理劳动合同相关事宜，规避劳动风险。 2. 建立并完善员工人事档案，做好档案的收集、整理、保管、查阅等工作，严格遵守档案保密制度。 3. 受理员工日常咨询，解答员工关于人事制度、考勤、福利等问题，协调处理员工简单纠纷，维护和谐员工关系。 4. 组织开展员工关怀活动，如员工生日、节日慰问、团建活动协助等，提升员工归属感。 （三）考勤与薪酬核算辅助 1. 负责员工日常考勤管理，统计考勤数据，处理请假、加班、出差等考勤审批及登记，核对考勤异常情况。 2. 协助完成员工薪酬、绩效、奖金等数据的收集与核对，配合财务部门完成工资发放工作。 3. 办理员工社保、公积金的新增、停缴、转移、基数申报等手续，处理社保公积金相关咨询及。 （四）人事行政与制度执行 1. 协助执行公司各项人力资源管理制度，推动制度落地，监督员工遵守公司人事相关规定。 2. 整理、归档各类人事报表、文件资料，完成人事数据的统计、汇总及上报工作。 3. 协助组织员工培训、绩效考核等相关工作，做好前期准备、现场协助及后期资料整理。 4. 完成上级交办的其他人力资源相关日常工作。