微信客服专员

【岗位职责】 1. 负责微信平台客户对接，处理医疗代运营相关咨询（如服务内容、合作方式等），细致回应客户疑问。 2. 跟进潜在客户，及时传递客户需求至对应部门，协助推进合作达成，并完善客户跟进记录。 3. 维系微信端客户关系，协同完成客户续约及转介绍的衔接事宜。 4. 严守医疗行业合规规范，确保客户信息安全，执行标准化沟通流程。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，语言表达清晰，具备客服工作经验者优先考虑。 2. 熟悉医疗代运营领域者优先，具有较强的客户服务意识与抗压素质。 3. 工作踏实认真，擅长倾听，能快速响应客户诉求，熟练操作微信等沟通软件。 4. 遵守合规准则，无任何泄露客户信息及其他违规记录。