电话客服专员

职责： 1、通过电话方式与信用卡客户联系，认真核对客户资料，确保信息真实完整； 2、凭借良好的沟通能力，及时响应并处理客户疑问，提升服务满意度； 3、按时完成每日工作任务及考核目标，助力团队整体业绩提升； 岗位要求： 1、学历：大专及以上（部分实习生可放宽至中专），专业不限，金融、计算机、经管相关专业优先考虑； 2、技能：熟练操作Office办公软件，打字速度不低于30字/分钟，普通话标准，保障交流顺畅； 3、素质：拥有较强的表达与倾听能力，能在高强度工作中保持稳定状态，抗压能力强，适应高效工作节奏； 4、年龄：年满18周岁，积极乐观，富有工作热情，勇于面对挑战。 薪资福利： 1、培训体系：提供带薪岗前培训，帮助新人快速融入； 2、节假日福利：享受节日、生日礼品，定期安排下午茶及团队建设活动； 3、晋升通道：支持向管理岗位或行政、质检等职能方向发展。 薪资结构： 1、基本工资：2500-3500元/月（根据评级分为P1-P4等级）； 2、绩效奖金：2000-6000元（按劳分配，上不封顶）； 3、综合月薪：6000-10000元（含全勤奖200元）。 工作时间： 周一至周五：9:00-12:00、13:30-18:00； 周六：9:30-12:00、13:30-17:30； 每周日休息。