运营支持经理

核心职责 1、全面统筹并推动各履约部门项目落地，围绕部门目标制定切实可行的执行方案；持续监控项目进度，识别潜在风险与关键堵点，快速响应并采取有效措施，保障项目按期高质量交付；搭建并迭代履约运营的标准流程与操作规范，总结推广可复制的成功经验。 2、构建履约关键绩效指标体系（如时效达成率、质量合格率、成本控制率等），定期生成数据分析报告；深入剖析履约异常情况，定位根本原因，联动相关职能团队推进问题整改，不断提升履约整体效能。 3、协同多个履约业务单元，统一目标方向，合理调配资源；牵头组织跨部门专项会议，促进高效协同，打破信息孤岛；做好向上沟通，定期向管理层反馈运营进展及优化成效。 4、数据驱动决策支持：深度挖掘运营数据价值，识别业务痛点与改进空间，输出具备可实施性的优化策略；推动数字化工具在运营场景中的应用落地，提升团队整体运作效率。 任职要求 1、基本条件：本科及以上学历，211/985高校背景优先；5年以上运营或项目管理经验，具备供应链、仓储物流、电商履约等相关行业经历者优先； 2、专业能力 具备扎实的项目管理功底，掌握项目全生命周期管理方法论（持有PMP/PRINCE2认证者优先）； 拥有较强的数据分析能力，熟练运用Excel、SQL等工具，能够独立完成数据提取、建模与分析工作； 有流程梳理与标准化建设实践经验，熟悉精益管理或Six Sigma方法者优先。 3、核心素质 洞察力强：善于从数据中发现隐藏问题，精准判断业务趋势与潜在风险； 自我驱动：积极面对复杂挑战，无需外部监督，能在不确定性中主动探索路径并推动结果达成； 跨部门协作：擅长影响无隶属关系的团队，具备明确的目标意识和资源整合能力； 沟通表达：思维条理清晰，能将复杂事项简明扼要地呈现，胜任多层级汇报与跨团队交流。