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月结1-3年学历不限售后客服售前客服管理经验客服主管
岗位内容：
1. 负责客户服务团队的日常管理与业务指导，保障客户问题得到高效响应与妥善处理
2. 汇总并分析客户意见与反馈信息，及时向相关部门传递并推动解决方案落地
3. 策划并执行客户调研及满意度评估工作，拟定针对性的服务优化与提升策略
4. 完善客户资料管理体系与服务过程记录，跟踪客户价值变化及市场动态趋势
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或销售管理相关工作经验，其中至少2年为客服主管或经理岗位经历
2. 具备优秀的团队协作与组织统筹能力，具备较强的判断力与问题应对能力
3. 熟悉Office办公软件及主流客户服务系统，掌握基础编程逻辑与数据处理技能
4. 英语表达流利，具备良好的口语交流与书面沟通能力
薪资面议
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
范女士IP：山东潍坊
新积域
·人事经理
泰安
