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免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服售后客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识突出，能适应快节奏、多任务并行的工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握公司产品与业务流程
5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后客服经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
吴女士IP：湖南长沙
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中国人寿保险
·人事经理
邵阳
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