双休/五险/非销售类客服岗位

1、工作内容：针对客户在线提出的售后问题，协助对接门店配送或门店进行情况核实，并将处理结果反馈给客户，涉及场景包括发票疑问、餐品预定有误、门店制作出错、配送失误等；（部分情况需主动外呼联系，如客户聊天过程中断线、存在投诉倾向、对线上活动规则解释不接受、接待流程中需电话确认信息等）； 2、上班时间：每日工作8小时，采用排班制度，（最早班次为早上7点至下午4点，最晚下班时间为晚上10点），每周上5天休息2天； 3、缴纳五险：公司依法为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业五项社会保险； 团建活动：员工生日当天赠送生日蛋糕及礼品，每月定期开展形式多样的团队建设活动； 优秀奖励：设立月度与年度优秀员工评选，获奖者可获得奖品及奖金，并享有晋升管理岗位的发展机会； 节日福利：逢传统节日，公司统一发放红包及实物福利，如米面油、月饼、水果、汤圆等； 学习旅游：表现突出的员工可获得前往全国各职场参观交流及外出旅游学习的资格。 欢迎加入我们！ 可提供住宿！可提供住宿！