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月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待售后客服
岗位职责：
客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象；
需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑；
熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会公司服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受；
对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理的服务建议方案；
负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持；
全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的信息传递，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证；
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
曾先生IP：广东广州
1个月内活跃|
爱才集团有限公司
·人事经理
深圳
