客服（大小周工作制）

1. 接听客户来电或回复在线咨询，及时解答疑问； 2. 保持与客户的良好互动，提高服务满意度； 3. 汇总客户意见与建议，为服务优化提供依据。 要求具备良好的沟通能力与服务意识，熟悉客服工作流程，具备问题处理及应急响应能力者优先。