朴朴总部客服

【薪资福利+快速晋升机制】 入职前30天: 月综合收入4500左右 入职30天后: 月综合收入4500-6000 其他: 月休5天(不含法定节假日) , 法定节假日当天上班3倍工资 晋升发展: 见习客服--级客服-二级客服-三级客服-四级客服 (每2个月1次升降级评估)，每晋升1级，薪资增加100-200不等 【工作职责】 1、负责线上咨询回复、按照相应流程为客户处理，记录客户反馈(涉及品类繁多:活鲜、果蔬、电器、母婴、护肤品、工业品等等)； 2、跟进订单情况，及时追踪处理期间出现的各类情况和问题(超时、联系不上、错漏、找不到商品等)； 3、协助各部门沟通对接改善(配送、采销、店长、主管等)。 【任职要求】 1、有淘宝客服、电话客服或电话销售等相关工作经验者优先； 2、为人有耐心，擅于沟通，有一定的服务意识、应变能力 ； 3、 大专以上，条件优秀者可放宽至高中； 4、 打字速度40字/分钟以上 5、采用轮班制(无法固定中班，都会轮到的)，分早班、中班、晚班，日上班时间8小时，能够接受上班时间