WRY-售后运维工程师

岗位职责： 1. 负责产品安装调试环节的远程技术支持与指导； 2. 负责处理客户在使用过程中遇到的软硬件故障，进行问题诊断与解决； 3. 面向客户开展产品功能及业务应用相关的技术培训； 4. 收集并整理客户使用中的问题反馈，及时响应并维护客户关系； 5. 在办事处管辖区域内完成产品的现场安装调试及故障处理。 任职要求: 1. 大专及以上学历，计算机、电子信息类相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力，逻辑清楚，普通话标准流利； 3. 善于归纳分析问题，性格沉稳细致，具备较强的客户服务意识； 4. 品行端正，责任感强，具备良好的自律与时间管理能力； 5. 可接受短期外出差任务。 福利待遇： 1. 具有市场竞争力的薪资结构+多项生活补贴（全勤奖、午餐补贴、通讯补贴）+多重奖励（年终奖、项目奖、绩效奖金等）+年度调薪机制； 2. 五险一金、补充商业保险、节日慰问金，周末双休、团队旅游、定期体检、结婚礼金、通勤班车等福利齐全； 培养体系： 1. 个性化成长路径：配备入职导师1对1制定培养方案+公司级系统培训+部门常态化业务培训+外派学习机会，多维度支持个人发展需求，助力技能提升与职业素养塑造； 2. 多样化培训方式：线下集中培训与指导+E-learning在线学习平台，实现灵活自主学习； 3. 双轨晋升机制：“专业技术线+管理发展线”双向晋升通道，支持跨岗位轮岗历练，推动人才全面成长。 发展空间： 1. 纵向发展：高级技术支持工程师 2. 横向拓展：项目管理、产品管理等相关岗位