网店客服专员

上班时间：8:30-17:30 包两餐 岗位职责 负责抖音、拼多多、淘宝等线上店铺售前咨询、产品讲解、下单引导 及时回复客户消息，解答产品规格、吃法、发货、售后等各类问题 处理订单核对、改地址、催单、退换货、差评安抚等售后事宜 统计日常订单数据，整理客户反馈，汇总问题上报 熟悉店铺活动玩法，主动引导成交，提升店铺转化率 维护老客户，做好日常客情维护，提升复购 任职要求 打字速度快，沟通耐心细心，态度亲和 有电商网店客服经验优先，无经验可带薪培训 熟悉电商平台基础操作，执行力强，责任心足 心态好，情绪稳定，善于处理各类客户问题 服从工作安排，能长期稳定上班 员工福利 作息规律，上下班准时，无加班 公司免费提供一日两餐 团队氛围轻松，晋升空间大 背靠秦皇山渔业大厂，产品优质客源稳定 待遇优厚，每月准时发薪 有意者欢迎咨询面试！