售后跟单客服

岗位职责： 1. 负责接听客户电话，提供专业化的售后咨询与问题解答； 2. 妥善应对客户反馈的产品疑问、投诉及建议，并做好信息记录与后续跟进； 3. 协同内部相关部门，高效调配资源，提升售后服务质量，保障客户满意度。 任职要求： 1. 大专及以上学历，机械或电气类相关专业优先考虑； 2. 年龄范围为25至40周岁； 3. 普通话清晰流畅，具备较强的口头表达与沟通技巧； 4. 熟悉计算机操作及常用办公软件使用，打字速度达标； 5. 持有C1驾驶证，具备独立驾驶能力； 6. 工作认真细致，具有较强的服务意识和良好的心理承压能力。