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月结3-5年大专客服主管
岗位职责：
1. 负责对接区域经销商客户投诉，并全程跟踪处理进度；
2. 跟进区域经销商遗留客诉信息，确保当日问题当日闭环；
3. 落实集团客服部发布的售后服务政策及配套服务方案；
4. 组织开展区域经销商服务人员的系统操作与技能培训，提升服务专业度；
5. 管控区域经销商客诉相关费用，合理控制并优化服务成本；
6. 负责区域经销商不良品的判定、审核、报废及核销工作；
7. 收集整理区域质量反馈信息，推动质量问题追溯与品质改进。
任职要求：
1. 25-35岁，大专及以上学历；
2. 具备3年以上家居建材类产品售后工作经验；
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
郑先生IP：陕西西安
王力安防
·人事经理
金华
