售后客服专员

岗位职责: 1. 熟悉公司内部部门规章及职能划分，负责老客户资料的维护、整理与归档工作 2. 为现有客户提供专业售后支持，深入理解客户需求，持续跟进服务进程，提高客户体验满意度 3. 针对客户提出的意见或问题，快速响应并制定有效解决方案 4. 协同团队成员协作推进工作，助力公司整体售后服务目标达成 任职要求: 1. 年龄需在25岁以上，具备大专或以上学历 2. 具备积极进取态度，乐于学习新知识，无不良习惯，持有金融类相关资格证书者可优先考虑 3. 具有良好的团队协作精神和责任意识，仅限全职人员应聘 工作时间： 上午9:00至下午17:30 享受法定节假日及周末双休待遇