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月结1-3年大专不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服
岗位职责
1、负责老客户保单全周期服务：信息查询、缴费提醒、续期跟进、地址 / 受益人 / 缴费方式等保全变更办理
2、客户咨询响应：解答保障责任、理赔流程、保单贷款、现金价值等问题，做好回访与关怀
3、理赔协助：指导客户准备资料、跟进进度、反馈结果，提升客户满意度
4、客户档案整理、数据录入与台账维护，确保合规准确
5、处理简单客诉，复杂问题及时上报并闭环跟进
6、完成部门安排的其他售后与内勤辅助工作
任职要求
1、年龄 25–45岁，大专及以上学历，优秀可放宽
2、沟通清晰、耐心细致、服务意识强，有客服 / 售后 / 保险经验优先
3、会基础办公软件（Excel/Word），做事严谨、责任心强
4、无不良从业记录，认同保险行业合规要求
5、接受规范培训与考核
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
余先生IP：北京
1个月内活跃|
中国人寿保险股份...
·人事经理
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4000-8000元/月售后客服6-10人经验不限学历不限不含销售的客服工作
临沂
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