产品应用工程师

岗位职责： 1、依据总部产品规划，推进城市客户应用系统的落地部署，完成基础数据初始化及账号权限分配； 2、协同城市运营团队对接属地公司，梳理本地业务流程，实现产品功能与实际作业场景的融合； 3、组织开展面向城市用户的线下或线上培训，保障核心功能得到有效应用； 4、制定并执行城市实施进度安排，监控系统运行情况，快速响应并处理用户咨询与系统问题； 5、汇总用户提出的功能优化建议，为产品持续迭代与体验提升提供一线支持； 岗位要求： 1、信息管理或房地产相关专业本科及以上学历，具有一年以上相关工作经验； 2、了解客户服务、技术支撑及运维服务的工作内容与基本要求； 3、具备SaaS类产品基础认知，能通过用户反馈准确识别问题并及时回应； 4、有团队协作经验，服务意识强，沟通耐心，富有亲和力； 工作时间：8:30-5:30