夜班客服专员（做一休一）

工作内容： 为外卖平台优质客户提供专属服务，及时响应用户的诉求，通过专业的知识与沟通快速解决问题，保障用户体验。 业务场景：在线（接收客户诉求）+外呼（联系骑手/商家协调达到客户的诉求） 【岗位要求】 1、大专及以上学历（统招&自考均可），有呼叫中心客服岗位半年工作经验者的可放宽到中专； 2、年满22周岁-35周岁， 3、从事过三个月及以上呼叫中心客服岗位在线&电话工作经验； 【工作时间】 大夜21：00-9：00灵活排班，目前有3种排班情况 ①上一天休一天，例如：4月16号21：00上班，4月17号9：00下班，4月18号21：00上班，4月19号9：00下班 ②上二天休二天；例如：4月16号21：00上班，4月17号9：00下班，4月17号21：00上班，4月18号9：00下班，4月19号和4月20号休息，4月21号21：00上班，4月22号9：00下班 ③小夜班次（23：00-8：00/24：00-9：00），正常安排上5天休2天 班次补贴： 大夜106元/次、小夜班70元/次 【薪资待遇】 薪酬结构：基本工资+全勤+餐车补贴+绩效； 试用期：综合薪资4100-5500元，前3个月保底工资4100元（需全勤，绩效保底1000元）； 正式期：综合工资5500-7500元； 【福利】 1、社保：根据国家规定，入职即为员工缴纳五险一金； 2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假； 3、团队活动：各节日福利及活动。