一、工作内容 1.负责给酒店客户安装千兰酒店管理系统，包括系统配置，硬件对接，提供使用咨询、技术支持等服务； 2.负责千兰酒店管理系统远程或上门进行系统使用培训、系统演示、问题解答和技术支持、并协助客户上手使用系统； 3.负责酒店上线系统后客户使用过程中遇到的问题进行回复解决，客户会通过电话或者微信进行反馈问题，要及时的进行回复解决！ 二、任职要求 1.大专及以上学历；计算机及相关专业背景优先； 2.1年以上ToB软件实施或相关经历； 3.熟悉酒店业务、PMS系统优先； 4.熟练掌握Windows系统基本操作、配置和对接打印机等硬件设备； 5.熟练掌握常用的对客培训技巧，口齿清楚有条理； 6.工作努力，有良好的执行能力，能够承担压力与挑战，可接受异地出差； 7.积极主动，热爱学习，逻辑清晰； 8.具备良好的口头和书面沟通能力及服务精神。 三、上班时间 由于是酒店客户每天24小时营业性质所以周末、晚上和节假日需要轮流值班， 白班时间（9:00-18:00中午休息12:00-13:00） 晚班时间（18:00-23:59）； 白班保证一周休息2天不指定周六周日， 遇到情况同事之间的可以私下调 晚班优点:可以在家上班，比较自由，事情没有白班多一天就6小时一周42小时 白班和晚班根据排班表轮班个人原因同事之间可以相互私下调班 法定节假日单独安排，如果被安排到法定节假日值班3倍工资