【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 【岗位说明】 1、月休6天，灵活班次及休息日 2、工作氛围好 3、三班倒工作制，非12小时工作制

【岗位职责】 作为酒店前台接待员，您的主要任务是负责日常宾客接待工作，确保客户入住及退房流程顺畅。您需要熟练操作客房管理系统与收银系统，快速办理登记手续，并解答客人关于设施和服务的问题。此外，还需协助处理预订变更、行李寄存。 【任职要求】 1.拥有良好的沟通技巧和服务态度； 2.优先考虑有酒店行业工作经历的。 3.熟练掌握计算机技能，尤其是客房管理系统和基本办公软件； 4.具备一定的客户服务经验和团队协作精神； 5.能够应对突发情况并解决问题。 【福利待遇】 面议