酒店管理专员 ①全面负责景区内酒店区的别墅住宿和餐饮的管理；②制定民俗宿区、客栈区、餐饮等相对应的营销策略，保证策略的实施和落实，完成经营指标，增加酒店的营收；③推动品牌宣传，树立良好的精品民宿、客栈形象，并代表公司接待区服务重要贵宾；负责客户关系维护及满意度建设；④定期巡视民宿、客栈区的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时处理问题；⑤培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店区的服务质量和员工素质；⑥负责酒店团队的日常管理，领导各部门员工完成整店的销售目标，保障酒店的服务质量，负责酒店日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责；⑦熟悉高级酒店行业现状和发展趋势，熟悉高级酒店运营流程，有在中高档酒店主管、精品民宿运营经验；前期也做过知名品牌民宿管家者优先；⑧熟练掌握office等办公软件；⑨有带领团队工作的经验；⑩本科及以上（有相关经验、经历优秀的可放宽至大专学历）。全面负责景区内酒店区的别墅住宿和餐饮的管理；制定民俗宿区、客栈区、餐饮等相对应的营销策略，保证策略的实施和落实，完成经营指标，增加酒店的营收；推动品牌宣传，树立良好的精品民宿、客栈形象，并代表公司接待区服务重要贵宾；负责客户关系维护及满意度建设；定期巡视民宿、客栈区的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时处理问题；培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店区的服务质量和员工素质；负责酒店团队的日常管理，领导各部门员工完成整店的销售目标，保障酒店的服务质量，负责酒店日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责；熟悉高级酒店行业现状和发展趋势，熟悉高级酒店运营流程，有在中高档酒店主管、精品民宿运营经验；前期也做过知名品牌民宿管家者优先；熟练掌握office等办公软件；有带领团队工作的经验；本科及以上（有相关经验、经历优秀的可放宽至大专学历）。 薪资福利:4000元/月，按规定与用人单位签订劳动合同，购买五险，试用期2个月。 招工人数:1人 工作地址:安顺市经济开发区黄果树大街011科创谷2楼

一、岗位职责: 1、熟悉预定资料，了解客情，提前准备温馨服务；负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。 2、负责计划民宿工作任务表，合理安排下属的工作，管理调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级指示。 3、每日例会，及时了解民宿员工思想动态，检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 4、有效的解决客人投诉，以及协调处理突发事件，达成客户好评。 5、定时定期检查民宿内各区域的设备、卫生等情况，及时进行维修、保养及清洁清理。 6、熟悉了解项目亮点及产品特色，会员政策，带领团队完成二销三销，提升客单价，确保销售目标的达成7、熟悉酒店民宿运营，有相关经验择优。 8、有个人特殊技能者，如:插花、摄影、乐器、手工、主持等 二、任职要求: 1年龄20-35周岁; 2、大专及以上学历(酒店旅游管理专业优先)。服务意识、亲和力强者，也可考虑; 3、爱旅行、爱分享、爱生活，活泼开朗，具有良好的服务意识，善于观察、应变，谈判协调能力佳; 4、有团队意识，积极主动，有一定的抗压能力; 5、熟练掌握office办公软件基础功能; 6、有民宿、酒店、旅游行业经验的优秀，优秀毕业应届生也可。

应聘要求: 1、亲切、热情，细心，吃苦耐劳，有服务意识^_^ 2、有沟通能力，发现问题和解决问题的能力，能够组织协调各 项工作的能力，有民宿或服务行业培训经历者优先考虑 3、长期稳定，有职业规划 4、会简单OTA平台操作 5、会简单菜肴和甜品饮料制作或愿意学习 6、有文字功底和会照片视频制造者更佳 7、最好爱喝茶、会开车^^ 工作内容: 1、接待客人，接受咨询，公安登记等入住宿服务工作 2、库存盘点，注意卫生 3、OTA线上工作 4、自媒体营销 6、茶话会、团建等营销活动策划 7、其他产品策划销售