【米佳永乐聘】2024年9月14日 1.新疆，高压焊工岗‍ 招聘人数：2-3名 报名条件：55岁以下，有证，商保 待遇：7000元/月，长期厂内维保，管吃管住 2.淇滨区，会计岗 招聘人数：2-3名 报名条件：有经验最好 待遇：综合薪资3000+五险+双休+绩效 3.淇滨区，客服岗 招聘人数：若干名 报名条件：男女不限 待遇：综合薪资3000+五险 报名请联系我们☎ --------------- 网址： 客服电话：（）

您的工作内容涵盖了商家在订单处理过程中的多个关键环节，特别是与理赔、异常订单处理及退货管理相关的任务。下面是对您工作内容的详细解析： 1.**商家赔单协助理赔资质收集**： -**任务描述**：当顾客因商品问题（如破损、错发、质量问题等）提出赔偿要求时，您需要协助商家收集必要的理赔资质。 -**具体工作**： -与顾客沟通，了解其诉求并引导其提供必要的证据，如照片、视频、快递单号等。 -审核顾客提供的资料，确保其真实性和有效性。 -协助商家整理这些资料，形成完整的理赔申请包，提交给相关部门或保险公司进行理赔处理。 2.**跟进异常单闭环**： -**任务描述**：处理并跟进订单中出现的异常情况，确保每个异常订单都能得到妥善解决，形成闭环管理。 -**具体工作**： -识别并分类异常订单，如延迟发货、物流停滞、顾客投诉等。 -与相关部门（如仓库、物流、客服等）沟通协调，了解异常原因并推动问题解决。 -跟踪异常订单的处理进度，确保问题得到及时解决，并向顾客反馈处理结果。 -对异常订单进行记录和分析，提出改进建议，以减少未来类似问题的发生。 3.**协助拒收退回**： -**任务描述**：当顾客拒收商品或要求退货时，您需要协助商家处理退货流程。 -**具体工作**： -与顾客沟通，了解其退货原因，并引导其按照规定的流程进行退货操作。 -协助商家处理退货申请，包括审核退货资料、确认退货商品状态等。 -跟踪退货物流信息，确保退货商品安全返回仓库。 -处理退货商品的入库、检验及后续处理（如重新上架、报废等）。 4.**部分明细单台账管理**： -**任务描述**：对特定类型的订单或交易进行详细的台账记录和管理，以便后续查询和分析。 -**具体工作**： -根据业务需求，设定台账记录的内容和格式。 -对符合条件的订单或交易进行台账登记，包括订单号、商品信息、交易金额、处理状态等。 -定期更新台账信息，确保数据的准确性和时效性。 -提供台账查询服务，支持按条件筛选和导出数据，以满足不同部门或人员的需求。 综上所述，您的工作内容对于维护商家与顾客之间的良好关系、提升订单处理效率及顾客满意度具有重要意义。通过细致入微的工作和高效的沟通协调，您将为商家创造更大的价值。

任职要求： 1.双语流利（会维语） 2.男女不限（22岁及以上） 薪资福利： 3.无责底薪3000/3300/3800/4200+绩效+日奖金 （纯客服，回复私信，解决客户疑问，辅助顺利下单） 一般般挣4500+ 努力一点6000+ 加油干8000+ 拼着干上不封顶 4.定期团队经验分享与培训 #餐补、通信补助、下午茶、生日福利、团建、节假日福利。 5.交社保、休息多多 晋升：客服专员-培训师-客服主管 平均月收入5000-8000

电商客服 身体健康无不良嗜好，心态端正积极向上，语言组织能力强，懂得电商相关经验者优先。身体健康无不良嗜好，心态端正积极向上，语言组织能力强，懂得电商相关经验者优先 薪资福利:底薪3000+提成 招工人数:1名 工作地址:巩留县牛场鑫牛社区（农五队）

主要工作内容： 1、在线客服，回复用户提出的问题，一般是帮助查询用户发货情况和自己app使用情况； 2、在第三方商城下单、之后再上传物流单号到我们系统。 3、从第三方平台上传部分商品，每天随机少量。 4、处理商家一些问题（主要是给商家充值）。 5、做一些临时工作。 工作时间6小时:上午10:00-12:00点，下午16:00-20:00点;月薪3500。 公司在深圳，后期有必要能离开本地去深圳工作的当然是更好，还有什么需要了解，可以细聊。

主要工作内容： 1、在线客服，回复用户提出的问题，一般是帮助查询用户发货情况和自己app使用情况； 2、在第三方商城下单、之后再上传物流单号到我们系统（主要是从拼多多上下单）。 3、从第三方平台上传部分商品，每天随机少量。 4、处理商家一些问题（主要是给商家充值）。 5、做一些临时工作。 工作时间6小时:上午10:00-12:00点，下午16:00-20:00点;月薪3500。 公司在深圳，后期有必要能离开本地去深圳工作的当然是更好，还有什么需要了解，可以加微信细聊。

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