客户服务和保险业务处理 ‌车险业务员的工作内容‌主要包括客户服务和保险业务处理两大方面。具体来说，车险业务员需要负责收集客户信息、提供咨询服务、处理保险业务、维护客户关系以及理赔服务。 ‌车险业务员的具体职责‌包括： ‌收集客户信息‌：与客户沟通，了解其保险需求，并根据情况提供报价方案。‌12 ‌提供咨询服务‌：为客户提供车险咨询服务，解释保险条款和理赔流程。 ‌处理保险业务‌：包括保单签署、退保手续等。 ‌维护客户关系‌：与客户保持良好的沟通，维系老客户，开发新客户。

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