跟单员的工作内容和注意事项
发布时间:2024-01-31 11:50:15
工种:跟单员
跟单员是一种专业职业,主要负责处理订单的整个流程,包括接收订单、制定计划、跟踪进度、质量控制、文件处理和客户沟通等。
跟单员的工作内容
1、跟踪每张订单顺利完成并交予客户,收回应收款项。
2、与新老客户保持联系,增加沟通,以深入了解他们的需求和期望。
3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、做好售后服务。
跟单员的注意事项
1、仔细看清订单上的产品款式,颜色,数量等。
2、注意客户对产品及产品工艺的要求,核查是否可以达到客户的要求。
3、为确保大货交期的顺利进行,必须提前确认原材料的到位时间,避免因原材料短缺或延迟而对生产进度造成影响。
4、生产过程中,如出现任何意外不能达到客户要求,一定要及时反映到公司上级,及时找到解决方法。
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