运营是做什么的，需要哪些技能

岗位职责： 1.负责商场日常运营管理工作，包括客流管理、商户协调、活动执行与现场秩序维护 2. 策划并落地节假日营销活动及品牌推广方案，提升商场人气与销售转化率 3. 监督商户履约情况，处理租约执行、装修监管、营业规范等事务 4.收集分析运营数据（如坪效、客流量、消费偏好），定期输出优化建议报告 5.协同物业、安保、客服等部门，保障商场安全、整洁、高效运转 任职要求： 1. 具备商场运营相关工作经验，熟悉商业地产运营逻辑与流程 2. 具备良好的沟通协调能力与突发事件应对能力 3.熟练使用办公软件，具备基础数据分析与报告撰写能力 4. 服务意识强，责任心突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，有大型商业综合体运营经验者优先

商场运营专员/主管 招聘 岗位职责 1. 负责商场日常运营管理，维护商户关系，跟进商户进场、装修、开业等全流程 2. 协助制定商场营销活动方案，落地执行并复盘活动效果，提升客流与销售额 3. 统计商场经营数据，分析客流、销售情况，及时反馈问题并提出优化方案 4. 处理商场内客诉、现场突发情况，维护良好购物环境与秩序 5. 配合完成招商辅助、租金收缴、商户考核等相关工作 任职要求 1. 1年以上商场/购物中心/商业街运营相关工作经验优先 2. 熟悉商业运营流程，具备基础商户管理、活动执行能力 3. 沟通协调能力强，有责任心，能灵活处理现场问题 4. 熟练使用办公软件，具备基础数据整理与分析能力 5. 工作积极主动，有团队意识，能适应商场排班 薪资福利 - 薪资：面议（底薪+绩效+奖金） - 福利：五险、带薪年假、节日福利、员工团建、晋升空间大 - 工作时间：排班制，月休合理 工作地点 崂山区中国青建附近

一、督导销售 1.开展市场调研，关注竞争店销售情况，制定应对方 案草案; 2.利用晨会等形式组织开展销售任务宣贯、销售经验 分享及商品知识学习; 3.分析辖区内各柜组销售数据，发现销售不佳柜组或 异常商品，及时跟进了解情况，并提供相应指导或上 报经理。 二、营销管理 1.参与制定楼层个性促销方案并执行; 2.协助推进与供应商的、促销资源等谈判: 3.协调供应商出具相应书面函，报请上级审批; 4.录入、上报促销信息; 5.总结促销活动，提出改进意见。 三、货品管理 1.统计并分析货品库存和新品到货情况，督促供应商 及时调配货源或上报经理; 2.协助经理指导柜组分析新旧货占比、畅销品占比、 滞销商品占比、货品级别配置等货品结构，合理配置 货品。 四、人员管理 五、现场监督 1.配合其他职能部门的现场检核，并督核柜组进行整 改; 2按照公司客诉处理流程处理各类客诉; 3 处理现场突发事件。 六、品牌管理 七、供应商管理

【岗位职责】 1.日常运营管理:负责商场楼层/区域商户日常管理，处理商户投诉、客诉、突发事件及现场问题协调。 2 销售与经营支持:统计商户销售数据、客流数据，做经营分析与提升建议；协助完成商场促销活动、节点营销（节日、店庆）的执行与落地； 3.招商与运营辅助:空置商铺招商；跟进租金、费用收缴。。 【任职要求】 1.学历专业:本科及以上学历，市场营销、工商管理、商业管理、物业管理等相关专业优先； 2.经验要求:1–3年商场/购物中心/百货/商业街运营相关经验优先，无经验但学习能力强、愿意从基层做起也可； 3.沟通协调能力强，能对接商户、顾客、公司内部，抗压能力强，能适应商场排班、节假日值班； 4.有服务意识、责任心，细心踏实，形象端正，表达清晰，有团队合作精神，了解商业运营基本流程、商户管理、活动执行优先。优秀应届生也可。

管理商场商家运营，商场活动策划等