岗位职责： 1. 完成本部门的计划任务，指导和监督营运助理对工作的执行和落实。 2. 负责所辖区域各项营运工作，及时收集信息进行上报，对经营状况及消费动态信息进行分析、整理。 3. 编写商户经营信息情况分析报告，与商户保持良好的合作关系。 4. 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。 5. 负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保报修及投诉的及时跟踪处理和回访。 6. 负责营运助理的日常管理工作，检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理。 任职要求： 1. 大专或本科以上学历，3年以上工作经验，其中1年以上大、中型商业企业经验。 2. 有企业的营运管理、营销策划相关工作经验。 3. 熟悉国家有关商业的法律法规。 4. 协调能力强、沟通好、执行力强、抗压能力强。 5. 认同万达企业文化，具有较强的工作责任心。 6. 熟练使用办公软件。