岗位职责： 1. 客户服务：根据公司的存量老客户，为老客户做好客服服务，包括生日礼品派送，老客户日常拜访，老客户活动邀约。 1. 客户沟通：主动对现有存量老客户，提供专业指导，提升客户满意度。 2. 二次销售：在理赔或者服务过程中识别客户保障缺口，发掘加保和转介绍机会，通过专业建议促成销售转化。 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 有客服、售后、理赔相关经验者优先；无经验但学习能力强也可培养 3. 耐心细致，做事有条理，有责任心 4. 沟通表达清晰，能独立处理客户咨询和异议 5. 熟练使用Excel、Word等办公软件 加分项： · 有保险/金融/法律/医学相关专业背景 · 有保险理赔或保单服务经验 · 性格沉稳，情绪稳定，有服务意识 工作时间-8:30-16:00/周末双休，法定节假日 薪资范围-8000-10000元/月 客户资源：公司提供老客户名单，无需自己找客户 工作性质：客户售后服务岗，不需要主动开发新客户 工作地点：浙江省杭州市 岗位亮点： 公司提供老客户，不用自己找客户 工作稳定，周末双休 500强平台，系统化培训 没经验有人带