三亚酒店前台招聘网

酒店前台1）负责入住客人的接待、预定、入住、问询、行李寄存、结账等环节的服务；2）负责门店特色服务的执行工作，做好OTA渠道和官网渠道客人预抵确认；-11-3）关注每日舆情状况，做好对客服务，核对本班次账班结表和入账情况，发票开具情况，现金流量变化，做到账款发票一致；4）做好班次前厅公区卫生清洁，台面摆放整洁，以热情饱满的状态做好对客服务工作；5）做好客人对酒店的意见和建议的记录，做好客人解答、指引工作，化解客人对门店存在的不满和情绪，关注前厅区域客情状况，与保安部门积极配合，避免酒店突发事件的产生；6）做好对客售卡、会员发展以及离店客人好评引导工作；7）关注房态情况，避免开重房、开脏房；8）每日按照灯光、背景音乐开关时间开启/关闭店招、大厅背景音乐。9）服从安排

前台接待员 一、岗位职责1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。5. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 

酒店前台接待1名男女均可，会简单使用电脑和打字，对客服务态度良好。月工资3000+提成；月休四天，有法定假，包吃包住，买社保，有店龄补贴，宿舍在酒店旁边，离市区近，交通方便，工作轻松。地址：三亚吉阳区榆亚路欧家园一巷48号顺龙养生苑联系人：陈先生电话微信同号：

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