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1负责辖区秩序维护工作，包括门岗、巡逻、交接班等各项工作。必须熟悉本小区楼座排列及结构、公共设施设备的位置以及车辆停放等情况。2遵守公司各项规章制度和行为规范，着装整齐、仪表大方，保持良好的精神状态和言行举止。3提供标准化服务，使用礼貌用语，为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。4维护公共部位和相关场地、建筑小品、附属物的完好和安全，及时发现并处理存在的安全隐患和问题。5积极调解民事纠纷，防止矛盾激化，及时处理治安案件、刑事案件等其他任务。6检查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象；巡查消防、监控等器材设备是否完好，供水、供电是否正常运转。7在车辆进入停车场时负责指挥和引导，确保车道畅通有序；随时掌握停车场泊车状况，检查车门车窗是否关妥。8发现异常情况和可疑人员注意及时了解和处理，做好记录和汇报工作。9完成领导交办的其他工作1

为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准，年龄:25-30岁每日工作：1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。2.及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品、会员卡）等。3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。4.向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡。5.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。6.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目。7.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。8.按流程开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。9.负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。10.负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。11.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。12.耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。13.负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的工作。14.做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时向上级领导汇报。15.按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。16.按开门服务规定为客人开启房门，并严格按照规定核对客人信息。17.负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作。18.熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时向上级报告。