克孜勒苏物业前台招聘

接待客人‌：负责客人的入住登记、退房结算等，为客人提供热情周到的服务。‌处理预订‌：接听电话、处理客人的预订申请，并及时与客人确认预订信息。‌提供信息‌：向客人提供酒店设施、周边景点等相关信息，解答客人的各种咨询。‌协调工作‌：与其他部门如客房部、餐饮部等进行沟通协调，确保客人入住体验顺畅。‌现金管理‌：负责收银、结算等现金管理工作，确保资金安全。‌文档管理‌：维护客人信息、订单等相关文档，确保数据准确性。‌办理入住登记手续‌：为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放、回收及补发房卡。‌客房状态管理‌：随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房等服务项目。‌办理退房手续‌：负责办理客人离店结账手续。‌提供商务服务‌：为住店客人提供各项商务服务，如提供保险箱业务、物品租用服务等。‌处理客人投诉‌：接受客人投诉，并及时向上级反映客人意见和信息的义务。‌保持前台清洁‌：保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。

年龄在30周岁以下；2、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历，有一定的公文写作能力；3、性格开朗、待人热诚，形象气质佳；4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通协调能力；5、有较强的服务意识，懂得基本的6、熟悉工作流程，能熟练使用各种办公自动化设备。文员的工作职责是：1、接听、转接电话；2、接待来访人员；3、负责总经理办公室的清洁卫生；4、做好会议纪要；5、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作。