阿坝酒店前台人才招聘

【汉庭茂县酒店】招聘：早餐厅工作人员一名，上班时间为5点半到下午6点，提供员工餐，工资面议，有经验者优先，有意者请联系张店长：【汉庭茂县酒店】招聘前台接待1名，工作内容为客人办理入住，退房。待遇为底薪+提成+补贴，综合工资2600以上，上班时间12小时，上二休二，要上夜班，要求30岁以下，普通话标准，有前台工作经验优先录取，上班期间提供员工餐，有意者请联系张店长：

1、负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间订退、酒店入住等服务;2、负责核查客人的相关信息，按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私;3、负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题;4、负责维护和保持酒店前台的卫生清洁，保持良好的形象;5、负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决;6、负责及时统计客人退订房间的信息，掌握酒店当前可提供的客房数量，并认真细致地做好交接班工作。

酒店前台工作内容：1.负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等；2.维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的顺畅；3.协助客人解决各种问题，提供优质的服务；4.管理酒店客房预订系统，保证客房预订的准确性；5.协调酒店各部门的工作，保证酒店整体运营的协调性。任职要求：1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人；2.具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对各种突发情况；3.熟练掌握酒店前台操作系统和办公软件；4.具备良好的团队合作精神和工作责任心；5.具备相关酒店前台工作经验者优先考虑。岗位福利：有提成包吃包住上一休一三个月买保险

1.遵守酒店的各项规章制度。2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。4.规范着装、保持良好的仪容仪表，做到三轻:说话轻、动作轻、走路轻。5.了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。6.做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。7.树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。熟知酒店突发事件应急预案，出现紧急情况按规定要求处理。8.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。9.做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。10.爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。

1.为宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求;2.掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序;3.做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来;4.为客人办理结账和离店手续;5.把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账;6.向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求;7.了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施;8.完成上级主管委派的其它任务，并对此负责。9.上4休二，两天白班，两天夜班（晚上有床有被子可休息）薪资介绍：试用期底薪2900，转正3000+补助+提成包吃住