深圳线上居家客服3K-4K
3000-4000元/月该职位于3日内新发布
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职位详情：
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20人以上月结经验不限学历不限全职接受居家办公电商客服网络客服
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式为客户提供售前咨询、售后支持及问题解答服务
2. 准确记录客户反馈与需求，及时转达相关部门并跟进处理结果
3. 熟悉产品知识与业务流程，主动引导客户完成下单、退换货等操作
4. 维护客户关系，提升服务满意度与复购率
5. 遵守客服规范，保障信息安全与服务时效
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好服务意识
2. 熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟
3. 具备基本网络操作能力，能适应线上居家办公模式
4. 责任心强，耐心细致，能独立应对客户情绪与突发情况
5. 学历不限，有客服经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
彭女士IP：广东中山
25分钟前回复|今日回复10次+|
广州玖娱传媒有限公司
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深圳南山区深圳湾公园
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法定代表人：黄安帆
成立日期：2021-11-23