品质经理

岗位职责：

1.质量战略与目标管理：制定品质部年度质量目标，拆解至部门/岗位并推动达成，确保与公司战略一致。监控目标执行情况，动态调整策略保障质量目标落地。

2.质量体系与流程建设：搭建/优化符合IATF16949标准的质量管理体系，编制检验规范、控制计划等文件。设计质量控制流程，明确关键控制点及质量档案管理，推动流程数字化。组织内审/管理评审及第三方认证，持续改进体系有效性。

3.团队管理与能力提升：负责部门架构设计、人员配置及梯队建设，稳定团队并提升执行力。开展QC工具、质量标准等专项培训，推动质量文化落地。跨部门协调资源，平衡质量与效率，促进组织目标协同。

4.供应链与客户端质量管理：主导供应商审核、绩效评价及改进辅导，降低来料不良率。对接客户处理客诉、评审协议、陪同审核，提升客户满意度。识别供应链/客户端风险，制定预防措施减少质量事故。

5.质量成本与持续改进：分析质量成本构成，制定降本方案，推动流程优化与技术改进。主导QCC、六西格玛等改进项目，运用SPC/MSA等工具解决重大质量问题。建立质量数据看板，为决策提供数据支持。

6.客诉处理与预防体系：运用8D/5-Why等方法分析重大质量异常，制定长效纠正措施。跟踪改善效果，验证问题闭环，防止复发。建立客诉案例库，推动前端设计/过程控制优化。

7.审计与执行力提升：策划并实施内审/过程审核及产品审核，应对二方/三方审核。制定CAPA计划并验证整改效果，优化团队技能矩阵。开展专项培训，打造高执行力质量团队。