一、岗位基本信息 1. 岗位名称：KTV服务员 2. 工作地点：[昆山市长江北路290号] 3. 工作时间：[18:00-1:00，做六休一，接受排班] 4. 招聘人数：[30]人二、岗位职责 1. 负责KTV包厢、大厅、过道等区域的环境卫生清洁、整理与维护，保证营业场所干净整洁、物品摆放整齐。 2. 热情迎接顾客，引导顾客至指定包厢，主动介绍包厢消费套餐、酒水零食及门店服务项目，耐心解答顾客咨询。 3. 及时为顾客提供点歌、调音、开关设备等技术协助，快速响应顾客酒水、小吃、果盘等点餐需求，准确下单并及时配送至包厢。 4. 定期巡查各包厢，关注顾客消费体验，主动添加茶水、更换骨碟，及时处理包厢内突发问题，确保顾客娱乐过程顺畅。 5. 严格遵守门店酒水、食品管理制度，做好物品盘点、领用、核对工作，杜绝物品丢失、浪费，确保账物相符。 6. 顾客离场后，第一时间清理包厢卫生，整理桌椅、收拾餐具垃圾、关闭电器设备，做好包厢复位工作，迎接下一批顾客。 7. 遵守门店各项规章制度，配合领班、店长完成日常工作安排，维护门店正常营业秩序，保障顾客人身与财产安全。 8. 文明服务、礼貌待客，妥善处理顾客简单投诉，无法解决的问题及时上报上级，提升顾客满意度与复购率。三、任职要求 1. 年龄18-30周岁，男女不限，学历不限，身体健康，形象气质良好，无不良嗜好。 2. 具备良好的服务意识，性格开朗热情，沟通表达能力强，待人亲切有礼貌，有耐心、责任心。 3. 能适应夜班、倒班工作模式，吃苦耐劳，做事积极主动，执行力强，服从门店管理与工作安排。 4. 有无相关工作经验均可，有KTV、餐饮等服务行业工作经验者优先录用。 5. 遵守法律法规，无违法犯罪记录，具备良好的团队协作精神，能与同事友好配合工作。四、岗位福利 1. 薪资待遇：底薪+全勤奖+绩效奖金+酒水提成+小费，综合月薪[X]-[X]元，每月按时发放，不拖欠工资。 2. 员工福利：免费提供员工餐、员工宿舍，宿舍配备基础生活用品；定期组织员工团建、节日发放礼品福利。 3. 晋升空间：完善的内部晋升机制，服务员→领班→主管→店长，能力优秀者可快速晋升。 4. 其他福利：带薪培训、带薪休假、加班补助、员工消费折扣等。五、联系方式面试地址：[昆山市长江北路290号]

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