技术支持工程师

岗位职责：

1.技术支持:

-安装、调试及维护保养产品的软硬件系统，能够独立发现、排查、分析及解决硬件系统故障的能力，能够独立更新和维护产品的软件系统。

-对管辖范围内的售后设备进行维护保养，及时修复故障，并对相关数据进行统计及汇报（故障数，故障原因等）。

-具备优秀的团队合作精神，与研发、客服等部门协作解决设备在使用过程中出现的问题。

-适应户外作业、出差和外省常驻。

2.客户服务：

-以客户满意为导向，具备优秀的沟通能力，建立和维护良好的客户关系，及时处理客户需求。

-及时向内部反馈客户意见，为产品改进及服务提升提供依据。

3.其他：

-完成上级领导及分管领导交办的工作任务。

-具有很强的责任心及执行力，做事细心细致，应对问题具备较强的应变能力。

任职资格:

1.专科及以上学历，机电一体化，电子专业、设备技术与维护等相关专业，学信网可查。如专业或技术技能对口，或有相关工作经验优先。

2.待人诚实可信，有较强的沟通能力及动手能力。

3.优秀的学习能力，能在短时间内掌握公司产品设备及系统。

4.熟练使用公司产品软硬件系统及售后管理系统，熟练使用办公软件（Word，Excel）。

5.对工作充满热情，能吃苦耐劳，能适应忙季的中短期出差和外省常驻。

6.加分项：具备良好的职业道德和操守，工作认真负责，并具备创新精神。

福利待遇：

1.入职培训

2.五险一金

3.餐补

4.带薪年假

5.节日福利

6.年终奖

7.出差补贴（包含食、宿、通讯、常驻补贴等）

8.团建聚餐

9.薪资范围（月）：5550~13050左右

公司介绍：

上海瑞昕科技发展有限公司是一家创立于1998年，拥有多年专业从事智能水文、气象仪器产品的设计、研发、生产、销售与服务为一体的的科技企业。公司长期与全国铁路相关部门合作，为广大客户提供完善、快捷、超值的售前、售中、售后服务，让客户放心、安心、信心。我们正在寻找一位技术支持工程师，负责售后设备现场安装、维护等工作。