家装管理员

1. 开工前期统筹 1. 图纸会审：对接设计师、业主、工长核对施工图、水电图、吊顶图，提前发现尺寸冲突、承重拆改、管线矛盾，避免返工。 2. 手续办理：协助办理小区物业开工证、拆墙审批、垃圾清运手续，确认小区施工时间、电梯使用规则。 3. 开工交底：组织业主、设计师、瓦木油水电工长现场交底，明确工期、工艺标准、主材型号、增减项规则，建立专属沟通群。 4. 编制工期计划表：拆分拆除→水电→泥工→木工→油漆→安装全流程节点，确定各工序进场时间。 5. 建立项目档案：合同、图纸、预算、材料单、验收单、沟通记录全部存档。 2. 施工现场进度管理 1. 每日/隔日上门巡检工地，对照工期表核对进度，工序滞后及时协调工长加派人手、调整工期。 2. 同步业主群更新施工照片、视频，每周播报进度、下周施工安排，减少业主跑工地频次。 3. 协调各工种错峰进场，避免瓦工、木工同时施工造成场地冲突、工期拖延。 4. 工期延误复盘：材料缺货、工人调配、业主改方案等问题及时上报，给出赶工方案。 3. 施工质量管控（核心职责） 1. 材料进场验收：主材、辅材到场核对品牌、型号、规格、环保检测报告，业主确认签字才能使用；假冒、破损材料拒收退换，建立材料台账。 2. 节点验收（强制把关） - 隐蔽工程：水电管线、防水闭水试验，拍照留存，不合格强制返工； - 泥木阶段：墙面找平、瓷砖铺贴、吊顶龙骨、柜体框架验收； - 油漆、安装中期验收； - 整体竣工全屋验收。 3. 按《建筑装饰装修工程质量验收标准》检查工艺，墙面空鼓、瓷砖不平、防水渗漏、电线不套管等问题下发整改通知，复查合格再进入下一工序。 4. 安全、工地环境管理 1. 每日检查工地安全：临时用电规范、灭火器配备、高空作业防护，禁止违规拆承重墙、燃气管道。 2. 工地标准化管理：材料分区堆放、每日垃圾清理、成品保护（门窗、瓷砖、地板保护膜）。 3. 监督工人规范作业，杜绝明火吸烟、噪音扰民、乱堆建筑垃圾，规避物业处罚。 5. 材料、成本与增项管控 1. 跟进主材、辅材送货周期，提前对接商家，防止断料停工。 2. 管控预算：业主变更方案产生增减项，提前出具报价，业主签字确认后再施工，杜绝完工加价纠纷。 3. 统计材料损耗，避免工长浪费材料造成公司成本超标。 6. 客户沟通与售后协调 1. 24小时响应业主疑问、投诉，协调设计师、工长、材料商解决分歧。 2. 提前通知业主到场节点：选材、材料验收、闭水试验、各阶段验收、全屋竣工验收。 3. 竣工交付：整理竣工图纸、水电走向图、材料质保卡，讲解家电、五金使用保养； 4. 质保期跟进：完工后回访，处理墙面开裂、漏水、五金故障等售后维修，协调工人上门维保。 7. 多方协调 对接设计师、施工工长、水电工、主材供应商、物业、售后维修人员，解决工地所有交叉问题。 二、物业小区·装修管理员（小区物业岗，管控全体业主装修）