商务经理

岗位职责：

一、商务规划与准备（事前统筹）

1.客户分层与拜访计划制定

2.针对不同客户需求、了解客户需求，深度挖掘客户痛点

3.内部协同与资源协调：若需技术部门同事陪同拜访，提前协调相关人员时间；若客户有定制化需求（如特殊情况），提前与内部、运营团队确认可行性，避免现场承诺无法落地

二、现场沟通（事中执行）

1.客情维护与信任建立

2.需求挖掘与问题解决：通过放松式聊天、处朋友的方式，沟通交流，并快速掌握客户的有效信息，包括及同行业信息，作为自身资源

3.业务推动与意向确认

三、拜访后跟进与落地（事后闭环）

1.拜访纪要与信息同步

2.需求落地与进度跟踪

3.问题复盘与优化

四、数据统计与汇报（成果沉淀）

1.拜访数据统计

2.业务汇报与策略建议

任职要求：

1.学历背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、商务英语、公共关系等相关专业优先；部分对客情维护要求高的行业（如高端奢侈品、定制化服务），可放宽至高中，但需补充丰富的客户对接经验。

2.工作经验：2-3年及以上客户拜访、销售对接或客情维护相关经验；不限行业经验（如医疗器械拜访、快消渠道拜访）者优先，熟悉行业客户沟通逻辑（如医院客户需对接采购科、临床科室，零售客户需对接店长、采购）

3.基础技能：熟练使用Office办公软件

4.职业素养：始终以客户需求为核心，关注客户体验，能接受高频次出差，具有抗压与坚持能力、诚信与责任心、细节把控能力。

岗位福利：

1.晋升渠道：初级经理--中级经理--高级经理--总监

2.节日礼品，提供五险、餐补、各项节假日福利，定期团建、带薪培训、带薪年休假，并就新员工成长、转正、健康、生育、节日、结婚、直系亲属身故等开展多项人文关怀金；

岗位经验:

1.客户沟通与需求挖掘能力：能快速通过共情力、感染力与客户建立信任，通过倾听和沟通精准捕捉客户需求（尤其是隐性需求），避免“自说自话”

2.现场应变与问题解决能力

3.计划执行与目标达成能力