成都青羊区招聘职位：王力安全门智能锁智能锁安装售后技术专员公司名称：王力安全门成都旗舰店所

招聘职位：王力安全门智能锁智能锁安装售后技术专员

公司名称：王力安全门成都旗舰店

所属行业：家居/建材/安防-智能门锁/安全门

品牌优势：我们是国内领先的安防门锁品牌【王力安全门&智能锁】的授权经销商，王力产品以卓越的安全性、稳定的性能和智能体验著称，为您提供专业的成长平台。

岗位核心职责：

1.智能锁专业安装与调试：

独立完成王力品牌全系列智能门锁（指纹锁、人脸识别锁、密码锁、联网锁等）的上门安装、精确调试及功能测试。

精通入户门结构：对常见入户门（尤其是钢质防盗门、王力安全门）的结构、锁孔位置、天地钩系统等有足够了解，能准确评估门体状况对智能锁安装的影响。

门锁联动调试：重点负责智能锁与入户门（包括王力安全门及其他品牌门）的联动调试工作，确保智能锁安装后：

锁体开闭顺畅，无卡滞。

天地钩（如有）伸缩到位、联动有效。

锁舌与门框孔位精准对位，关门严丝合缝。

门体本身无下垂、变形等影响锁具正常使用的隐患（能识别问题并反馈）。

对客户进行清晰、耐心的产品使用教学。

2.售后维修与故障排除：

及时响应并高效处理客户关于王力智能锁的售后报修（如开锁失灵、电池问题、指纹/人脸识别异常、APP连接故障、机械故障等）。

准确诊断故障原因：能区分问题是源于智能锁本身，还是与入户门的适配或门体状态（如门变形、下沉、天地钩故障）相关，并给出解决方案。

进行现场维修、配件更换或必要时的返厂处理，追求高一次性解决率。

规范记录服务过程。

处理极少量的夜间紧急售后需求（公司提供专项服务补贴）。

3.门店技术支援(辅助职责)：

提供关于智能锁与不同入户门适配性的专业技术咨询。

协助店面进行智能锁**核心配件**的基础盘存。

协助协调安排日常安装和售后工单。

维护和保管智能锁专用安装工具、测试设备及常用配件。

任职要求(核心技能与素质)：

1.必备技能：

智能锁专精：熟练掌握智能门锁（王力品牌优先）的安装、调试、功能设置及操作。有1年以上专职智能锁安装售后经验者优先。

入户门知识：对常见入户门（特别是钢质防盗门/安全门）的结构、锁具安装标准、天地钩系统等有足够了解，能识别门体状态对锁具的影响。

门锁适配调试能力：具备解决智能锁与各类入户门（重点包括王力安全门）安装后联动调试问题的经验（如开关不顺、天地钩不联动、锁舌不对位等）。

故障诊断能力：能快速诊断智能锁本身故障以及因门体问题引发的锁具异常。

动手能力：熟练使用智能锁安装工具，注重安装细节和客户家门保护。

学习能力：能快速掌握王力新产品、新功能的安装调试及故障处理方法（提供培训）。

2.关键素质：

服务意识强：态度耐心、友善，沟通能力好，能有效安抚客户情绪。

责任心与可靠性：工作认真负责，守时守信，能独立完成外勤任务。

应变能力：能妥善处理安装和售后过程中的突发状况。

适应能力：能接受并妥善处理极少量的夜间应急服务需求。

年龄要求：18-35周岁，身体健康，能胜任外出工作。

驾照要求：持有有效C1或以上驾照，并能熟练驾驶车辆。

工具要求：自备基础智能锁安装工具（如电钻、批头套装等），公司提供专用测试设备和部分耗材。