汽车售后服务主管

岗位职责：

1、全面负责汽车售后服务的日常运营，保障服务环节高效有序运行；

2、对售后团队进行管理与指导，持续提升人员专业水平和服务规范；

3、及时响应客户反馈，妥善处理投诉事项，有效解决各类售后问题；

4、通过售后数据分析，识别改进机会，推动服务流程优化升级。

任职要求：

1、拥有5年以上汽车行业从业经历，精通售后运作模式及保险相关流程；

2、具备良好的责任意识与应变能力，能够在压力下高效完成工作任务。