技术支持

计算机相关专业，熟悉办公软件和国内外常见ai模型（语言类、图片类），对新媒体运营有兴趣，性格外向

岗位职责：

1、为客户提供专业的技术支持服务，解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题；

2、负责产品硬件和软件的安装、调试，确保客户能够顺利使用；

3、定期进行客户回访，收集产品使用反馈，提供有效的维护建议；

4、编写和更新技术支持文档，确保文档的准确性和时效性；

5、能主动与研发部门沟通，针对客户反馈的问题进行跟踪和解决，推动产品质量改进。

任职要求：

1、具备较强的技术问题解决能力，能够快速定位并解决客户的技术难题；

2、熟悉公司产品，有相关产品技术支持经验者优先；

3、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地与客户沟通；

4、具备较强的学习能力，能够快速掌握新技术和新产品；

5、能够独立工作，同时具备良好的团队合作精神。