服务专员

1.负责手机及智能终端产品的服务策略规划与服务导入实施，对产品线的服务NPS指标负责。

2.熟悉IPD开发流程，深度参与产品全生命周期开发，主导各TR节点的可服务性评审与验收工作。作为服务侧项目经理，统筹管理产品可维修性基线、售后BOM配置、维修工具开发、维修方案设计及产品知识库建设等关键要素。

3.对产品上市后的服务数据进行监控分析，识别服务痛点与质量风险，推动客服体系优化与产品品质持续改进。

岗位要求：

1.本科及以上学历，英语CET-4及以上水平，电子、通信、计算机等相关专业优先考虑，熟悉安卓系统及主流硬件平台，持有PMP证书者优先。

2.具备3年以上相关工作经验，有手机或智能终端项目开发与导入经验，具备项目管理实践经验者优先；具有团队管理经历者优先。

3.具备较强的组织协调与跨部门沟通能力，服务导向意识强，拥有良好的团队协作经验及高效的执行落地能力。

加分项

具备以下行业背景者优先：智能硬件/消费电子·电子/硬件开发