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售后服务顾问岗位职责：1、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修务、保险等咨询及办理。2、按照服务核心流程开展工作，制作工单3、对用户进行问卷调查，满意度调查以及活动邀约；任职要求：1、35岁以下，形象气质佳，普通话标准，口齿清晰；2、熟练操作Microsoftoffice软件；3、具备较强的客户服务意识、待人热情、有亲和力；4、具备良好的沟通协调能力与执行服从力，灵活运用话术应对各种问题；5、具备1年以上客户服务经验（如具备汽车相关知识或汽车主机厂客服经验可适当放宽条件）。