职位详情
售后客服
售后服务顾问
岗位职责:1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修务、保险等咨询及办理。
2、按照服务核心流程开展工作,制作工单
3、对用户进行问卷调查,满意度调查以及活动邀约;
任职要求:
1、35岁以下,形象气质佳,普通话标准,口齿清晰;
2、熟练操作Microsoftoffice软件;
3、具备较强的客户服务意识、待人热情、有亲和力;
4、具备良好的沟通协调能力与执行服从力,灵活运用话术应对各种问题;
5、具备1年以上客户服务经验(如具备汽车相关知识或汽车主机厂客服经验可适当放宽条件)。
职位标签
牛先生实名
山西晋中榆次区天湖汽车服务中心附近
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