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工作职责：1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服工具积极响应、接待顾客，负责答复、跟进及反馈客户咨询，促成交易，获取订单；2、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；3、经培训考核后，熟悉公司产品并了解最新电商活动，能有效地为不同需求的顾客做好产品推荐与解答；4、熟悉客服的工作流程，擅长客服话术准备，能沉着应对各类客户，用较高的职业素养为用户提供良好的服务；5、做好老顾客管理，主动联系客户达成二次销售；6、完成领导交代的其他问题。职位要求：1、大专及以上学历，18-26岁，男女不限；2、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；3、电脑使用熟练，打字速度至少60字/分钟，熟悉办公软件和网络工具；4、能适应两班倒或三班倒，有晚班经验优先；5、有电商客服或电销、网销经验；6、致力于在电商行业发展者优先考虑；职位亮点：福利：公司好（行业TOP公司）、发展快、氛围好、五险一金、全程导师带教、晋升通道、生日福利、节日福利、年度体检、团队聚餐、普遍90后；

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任先生

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【职位描述】1、负责店铺的视频直播工作，清晰讲解产品信息，提炼核心卖点，有效引导观众下单购买；2、在直播过程中积极与观众互动，生动展示商品特点，提升粉丝参与感，增强用户粘性；3、参与或牵头策划各类直播营销活动，提升直播间热度，促进粉丝增长与活跃度维护；4、统筹直播前后的后台操作及直播环境布置，确保直播流程顺利进行；【任职要求】1、中专及以上学历，对电商直播领域具备一定认知和职业兴趣；2、普通话流利，形象良好，具备亲和力，镜头表现力强，能灵活应对突发情况；3、头脑灵活，反应迅速，拥有良好的语言组织能力与现场节奏把控能力；4、善于根据直播氛围进行实时互动，随机应变调动观众情绪，提升直播间的活跃程度；5、具备线上直播或线下门店销售经验者优先考虑；6、无相关经验者可提供系统化培训

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刘先生

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一、任职要求：1、年龄不超过25岁2、统招全日制省重点本科及以上学历3、可接受2年以内的工作经验者4、专业不限5、具备良好的逻辑思维、学习能力、分析判断及问题解决能力，愿意接受全国范围内的岗位安排。6、对互联网领域有高度热情，有志于在电商行业长期深耕发展。7、能适应高强度工作，抗压性强，服务意识良好，具备较强的环境适应力。8、具备初步的经营思维，拥有从决策视角思考问题的潜力与能力。二、工作职责1、通过系统轮岗机制，全面掌握市场开发、客户服务、产品运营、新媒体渠道运作、供应链管理等核心能力，为后续独立负责产品、渠道或平台运营管理打下扎实基础。2、BD轮岗（管培阶段）：学习市场开拓方法，收集并分析市场动态，锻炼商务洽谈技巧，积累实战经验。3、客服轮岗（管培阶段）：快速掌握主流平台规则、产品特性及客户支持流程，总结高效服务模式，提升订单转化率与客户满意水平，助力企业竞争力提升。4、直播轮岗（管培阶段）：深入参与抖音、快手等新兴媒体运营，感知市场变化节奏，检验对新业务形态的学习与适应能力，探索新渠道商业化路径。5、采购定岗（实践与定岗阶段）：了解行业价格走势，执行询报价流程，规范合同管理，控制采购成本，强化供应链运作能力。6、运营定岗（实践与定岗阶段）：管培期结束后，进入货架运营、产品运营或内容运营方向，聚焦收入与利润增长，实现运营价值最大化。三、薪资待遇与发展支持1、月基本薪资6-8K，另享城市补贴，转正后依据公司晋升体系调整薪酬。2、提供系统化培训与多岗位实践机会，打造全链条复合型人才，强化经营管理角色适配能力。3、团队年轻有活力，沟通直接高效，氛围开放简单，协作顺畅。4、缴纳五险一金，定期组织团建活动，举办生日会、节日福利发放、内购优惠、学习分享会，共同探索多元成长方式。四、发展通道1、管培生成长路径轮岗期：BD/专员、客服、直播方向，为期12个月（覆盖全业务模块技能）定岗方向：城市经理、运营类岗位等2、晋升发展路径校招入职-助理-主管-经理-总监……（职业发展空间无上限）目前公司在全国27个省份设有分支机构，轮岗结束后根据定岗结果优先安排就近工作，需具备全国调动意愿；同时公司正积极布局海外市场，未来亦有机会参与海外岗位调配。

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刘先生

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岗位职责:1.搭建并统筹客服团队运作，保障客户服务的高效与专业；2.持续完善客服工作流程及支持工具，提升服务响应速度与用户满意水平；3.整理并研判客户意见与需求，为产品优化和服务升级提供有效参考；4.协同团队成员高效协作，确保客户问题得到快速响应与妥善处理；5.跟踪评估服务过程中的关键指标，确保整体服务质量符合公司规范。任职要求：1.具备良好的语言表达能力与服务心态，能妥善应对各类客户咨询；2.有团队管理实践经验，善于引导成员共同实现工作目标；3.熟悉电子商务领域业务模式，掌握相关操作流程与行业规则；4.适应高强度工作节奏，保持稳定高效的工作输出；5.具备较强的应变与问题处理能力，可及时化解突发状况。

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叶女士

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工作职责：1、产品展示与讲解：通过直播形式全方位、生动呈现手机数码 3C 类商品，涵盖华为、苹果、小米等主流品牌，精准传达产品亮点、核心优势及实际操作方式；2、互动营销：主动与在线观众交流，实时回应各类咨询，灵活运用互动手段增强用户粘性，激发购买兴趣；3、直播内容策划：结合产品特性与市场动向，设计并实施富有吸引力的直播方案，包含功能解说、实操演示、使用场景还原等，提升直播可看性与参与感；4、数据分析与优化：持续跟踪直播关键指标，如观看量、互动频率、成交转化等，深入挖掘用户偏好与消费行为，迭代优化直播策略与内容结构；5、品牌形象维护：在直播过程中正向传递品牌价值，强化品牌认知，确保传播内容符合品牌形象要求。职位要求：1、教育背景：中专或以上学历，市场营销、播音主持、电子商务等相关专业优先；2、经验要求：对手机类目直播带货有兴趣，具备带货实绩者优先考虑，无经验者提供带薪系统培训。技能要求：1、具备良好的语言表达与沟通能力，能流畅、形象地传递产品信息；2、了解直播基本流程及设备使用，能快速适应各类直播场景与操作环境；3、掌握基础销售技巧与促成方法，能够有效推动用户下单；4、熟悉主流社交平台及直播工具，关注电商运营新趋势与玩法。个人素质：1、外形得体，镜头表现力强，能在直播中自然展现个人风采；2、热爱直播事业，对数码3C领域有浓厚兴趣；3、具备协作意识，能与中控、运营等岗位高效配合，共同达成直播目标；4、心理素质好，能适应快节奏、高压力的工作状态，保持积极工作态度。

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刘先生

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核心工作职责​商务战略规划：根据公司整体发展方向及市场实际需求，制定客服直播中心的中长期发展战略、年度经营计划与预算方案。持续跟踪直播行业动态、竞争格局变化及用户消费行为，科学研判业务定位，锁定关键增长引擎并设计落地路径，确保战略方向与企业目标协同一致。商业变现运营：全面负责直播业务的商业化运作，覆盖直播带货、广告合作、会员体系、增值服务等多种模式。策划变现策略与激励机制，优化选品结构、定价策略及促销活动，提升转化效率与单客价值。定期复盘变现数据，评估运营成效，动态调整策略以保障收入目标达成。市场拓展与合作：主导直播业务渠道开拓，积极挖掘品牌方、供应商、MCN机构、平台伙伴等潜在合作资源。牵头重大合作项目的洽谈与签约，构建长期稳定的合作网络，整合多方优势实现共赢。探索跨领域联动机会，推动业务模式创新，增强品牌市场影响力。客服体系管理：搭建适配直播场景的客户服务体系，制定标准化服务流程与执行规范，保障客户咨询、投诉处理、售后服务等环节高效响应。监督客服团队服务表现，组织常态化培训与绩效考核，持续提升客户满意度与忠诚度，将优质服务转化为可持续的商业价值。团队建设与管理：统筹商务、运营、市场、客服等职能团队的组织建设与日常管理，清晰划分岗位职责并设定绩效目标，建立科学的考核激励机制。注重人才梯队培养，提升团队专业水平与综合能力，营造积极协作氛围，打造高执行力的专业队伍。数据驱动决策：构建完善的直播业务数据监控与分析机制，聚焦流量获取、转化率、客单价、复购率、用户留存等核心指标。通过数据分析识别运营瓶颈与增长机会，为战略优化、资源配置和精细化运营提供有力支持。品牌推广与营销：制定客服直播中心品牌传播策略，结合直播内容策划主题直播、节日营销、跨界联动等推广活动。借助社交媒体、短视频平台等多元渠道扩大品牌声量，提高直播中心的公众认知度与美誉度，吸引更广泛的用户参与。任职资格要求​教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务、传播学等相关专业背景，硕士优先考虑。工作经验：具备10年以上互联网、直播电商或客服运营相关从业经历，其中至少5年担任商务管理或同级别高管职务。有从零构建并规模化运营客服直播中心的成功经验者优先，曾在大型企业或知名直播平台任职者更佳。专业技能：拥有敏锐的商业洞察力与扎实的战略规划能力，能准确捕捉直播领域的商业机遇；熟悉直播电商业务全流程及变现机制，具备可验证的营收增长实战成果

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岗位职责：1、制定直播营销策略，依据年度直播销售目标，规划适配平台特性的运营方案，统筹推广预算申请，对投产比及销售结果负责，确保全年销售任务顺利完成；2、负责直播日常运营管理，通过数据分析与流量监控，构建用户画像，输出精准运营策略，推动店铺各渠道业务销售增长；3、制定月度直播销售计划，围绕年度销售目标梳理主推产品及定价策略，协同后端计划部门推进执行，保障关键销售节点目标达成；4、统筹团队管理与人才建设，围绕部门人才结构优化与能力提升目标，主导人员的招聘、培养、任用与保留，推动绩效目标设定与过程辅导，发掘并培育高潜人才，组织专业技能培训，促进团队整体能力进阶；5、全面负责电商平台（抖音、快手）直播内容策划与短视频素材落地执行，提升账号粉丝规模与互动活跃度，并对运营成果负责；6、主导达人及机构招募工作，具备甄别优质主播的能力，制定达人直播合作方案并推动实施落地。任职要求：1、全日制大专及以上学历，具备3年以上直播运营工作经验，拥有中腰部垂直类达人资源，熟悉抖音电商生态与推广机制，有大家电类目运营经验者优先；2、具备从0到1搭建直播体系或独立操盘品牌账号的经验，包括主播孵化、账号冷启动等能力者优先；3、精通直播带货逻辑、短视频推荐机制及平台玩法，熟练掌握主流直播平台操作流程与规则；4、具备敏锐市场洞察力，能准确把握行业趋势与消费者需求，拥有优秀的策略规划与项目推进能力；5、具备出色的领导力与沟通协调能力，善于整合内外部资源，带领团队高效达成业绩目标；【重点】我们寻找真正有能力的人才，提供充足的资源支持与广阔的发展空间，坚持付出必有回报，诚邀加入！

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电商综合客服，主要负责抖音、快手店铺客户咨询的在线接待与处理1、及时响应客户线上咨询，耐心解答问题，保持服务热情与礼貌。2、准确记录客户反馈的问题，并落实后续跟进工作。3、高效完成上级交办的各项工作任务。4、班次安排为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假、节日礼品福利，以及不定期下午茶和团队建设活动。6、晋升机制公开透明：从客服逐步晋升为组长、主管、经理。主要职责：通过文字形式在线处理客户订单相关事宜，不涉及电话沟通。工作平台为抖音、快手，主要回复关于Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单咨询信息。

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刘先生

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岗位职责:1.负责招聘流程的设计和实施，包括但不限于简历筛选、面试安排及候选人评估。2.通过多种渠道进行人才寻找，包括社交媒体、职业网站及人才数据库等。3.与候选人进行有效沟通，准确传达职位要求及公司文化。4.组织和参与招聘相关的活动，包括面试、评估及反馈收集。5.与团队成员紧密合作，确保招聘流程的效率和质量。任职要求：1.具备优秀的沟通能力和表达清晰的能力，能够准确理解和传递招聘需求。2.具有较强的学习能力和适应能力，能在变化的环境中快速成长。3.具备良好的团队合作精神，能与团队成员有效协作完成招聘任务。4.对人才市场有良好的理解，能够运用多种方法进行人才招聘。5.有责任心，能够独立处理和解决招聘过程中的问题。

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岗位职责：1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询，做好接待与跟进工作，准确解答疑问，推动成交并完成订单转化；2、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决；3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策，能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑；4、熟悉客服作业流程，善于准备标准化服务话术，面对各类客户均能保持稳定情绪，以专业态度提供高质量客户服务；5、负责老客户维护，积极回访促成复购；6、完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1、热爱电商领域，具备自我挑战意识，追求业绩突破；2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；3、沟通表达能力强，性格热情开朗，具备耐心细致的工作作风和基础销售能力；4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生应聘；5、可接受轮班制（含早班和晚班），责任心强，具备良好的协作精神。福利：1）提供系统的员工培训：包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等；2）健全的晋升体系，表现优异者实习期结束后可直接转正；3）市区写字楼办公，环境舒适，定期组织团队建设活动

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工作职责：1、负责短视频账号的全流程运营，制定可落地的运营策略与流量增长计划，以结果为目标导向，涵盖内容创意、脚本创作、视频拍摄、后期剪辑、内容发布及投流推广等环节；2、规划短视频投放方案，结合投流数据与销售转化表现进行深度分析，持续优化创意内容与素材迭代；3、熟悉短视频平台机制与内容生态，擅长挖掘并拆解爆款视频内容，提炼可复用的内容模型，实现高效的内容复制与传播；4、基于用户画像与运营数据分析，明确账号定位与目标人群方向，推动品牌IP建设，精准提升运营成效与用户互动体验；5、主导短视频项目的执行过程，把控拍摄进度与成片质量，在视频主题构思、画面质感、节奏把控、构图色彩等方面具备专业判断力和实操经验；6、统筹内容团队的组织建设，负责团队绩效管理、人才梯队培养与能力提升。职位要求：1、大专及以上学历，具备5年以上新媒体领域工作经验，有抖音平台实操经验者优先考虑；2、深入掌握抖音短视频的运作模式与平台生态，对3C数码/手机行业痛点有敏锐洞察，曾作为核心负责人成功孵化IP或运营过优质账号；3、具备扎实的数据分析能力，善于跨部门协同推进项目，拥有丰富的账号运营项目管理经验；4、精通内容策划、文案撰写、视频拍摄与后期制作，熟练操作剪映、PR、AE等主流剪辑工具；5、对热点趋势敏感，关注短视频行业发展动态，具备独立思考与判断能力，抗压性强，执行力突出；6、有从0到1组建短视频团队及账号冷启动经验者优先；7、有3C数码/手机相关行业背景者优先；8、曾在头部MCN机构或知名影视制作公司任职者优先，综合能力特别优秀者条件可适当放宽。

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岗位职责：1. 负责电器类直播业务的整体筹建、日常运营与团队管理，制定并落实相关运营规划。2. 统筹电器直播团队的建设，涵盖人员招聘、培训安排及绩效考核等管理工作。3. 主导自营直播及达人合作直播活动的策划与执行，提升品牌曝光与销售转化。4. 主抓直播内容全流程，包括主题策划、商品筛选、脚本设计等核心环节。5. 对直播数据进行复盘分析，评估目标达成情况，并持续优化运营方案。6. 开拓并维护达人资源，建立长期稳定的合作关系，丰富直播渠道。7. 跟踪直播行业趋势，快速响应市场变化，调整策略以维持领先优势。8. 协同其他职能部门配合，保障直播项目高效有序推进。任职要求：1. 市场营销、电子商务等相关专业背景优先考虑。2. 具备5-8年抖音平台直播运营经验，有家电品类从业经历者优先。3. 精通自主直播与达人带货的运作模式，具备成功项目经验者更佳。4. 具备扎实的数据分析功底，能基于数据反馈指导精细化运营。5. 拥有良好的跨部门沟通能力与团队领导力。6. 对市场动向敏感，富有创新思维和主动探索精神。7. 能适应高强度工作节奏，具备较强的抗压能力。

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我司是上市公司天音控股旗下全资外包服务商，现因业务扩展需要，拟通过线上多渠道内容传播覆盖潜在客户群体，筹建专业化内容运营团队，借助平台流量实现客户增长，现招聘内容运营人员2名。岗位职责：主导小红书、微博、微信公众号 / 百家号等内容平台的日常运营，制定内容规划与发布节奏，确保信息有效传递至目标客户。负责内容主题策划与整体统筹，严格把控内容品质，结合客服外包行业特性，创作具有吸引力的内容，增强品牌可见度并促进客户转化。跟踪各平台运营数据（如阅读量、互动率、线索获取量等），开展数据分析并调整内容策略，持续提升获客效率。后期参与内容团队建设，协同文案、设计等相关岗位人员，保障团队协作顺畅与高效执行。任职要求：* 具备1-3年多平台内容运营实操经验，熟悉小红书、微博、微信公众号 / 百家号等平台机制与推广方式，有B端客户获取或服务类行业背景者优先考虑。* 拥有良好的内容创意与项目统筹能力，能围绕业务需求输出高吸引力内容，理解用户需求，具备明确的转化导向意识。* 精通数据复盘，善于利用数据反馈优化运营动作，执行力强，沟通协调能力出色。* 对外包服务领域有一定认知或学习意愿，目标清晰，抗压能力强。薪资待遇1、健全的社保公积金体系、节日福利、大小周休息（月休6天）2、综合月薪5~7K + 项目奖金* 参与公司市场开拓核心工作，成长空间大。在团队组建过程中，有机会参与人才筛选与团队培养，积累管理经验。

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工作职责：1. 结合公司战略方向与行业特性，全面统筹并落地电商直播项目，助力实现企业战略发展目标；2. 主导直播平台的日常运营管理，深入剖析运营数据与用户行为，策划提升粉丝增长、互动活跃、销售转化及商品动销的运营策略，对直播整体业绩目标达成负责；3. 设计并持续优化直播运营方案，把控内容结构，依据平台属性和产品特点迭代运营策略与玩法机制；4. 统筹团队日常运作，涵盖直播排期、运营流程、活动执行等，实时监控主播表现数据，开展直播复盘并提出改进措施；5. 负责业务流程搭建、人员培训、绩效管理、人才引进规划及团队成员日常沟通协调；6. 跟踪直播行业动态，研究主流电商平台及媒体端直播发展趋势，拆解竞品直播运营模式与策略。职位要求：1. 大专及以上学历，拥有5年以上直播运营相关工作经验；2. 熟悉抖音、快手等主流直播平台规则者优先考虑；3. 具备出色的沟通协作与团队管理能力，数据敏感度高，具备商业洞察力，能够对结果负责；4. 目标导向明确，抗压能力强，具备自主推动力；5. 有手机/3C数码类目运营经验者优先。薪资待遇：薪资范围：10K-15K福利：五险一金、生日福利、节日福利、年度体检、团队聚餐、公司氛围好、年轻化团队为主

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我司是上市公司天音控股下属全资外包服务商，现计划拓展市场规模，通过线上多平台内容触达潜在客户，搭建内容运营团队，依托平台流量实现获客增长，现招内容运营2名岗位职责：主导小红书、微博、微信公众号 / 百家号等内容平台的日常运营，制定内容方向与发布节奏，确保信息有效覆盖目标用户群体。负责选题规划与内容统筹，把控整体内容品质，结合客服外包业务特性，创作具有吸引力的内容，增强品牌认知并促进客户转化。跟踪各平台内容表现数据（如阅读量、互动率、线索量等），进行效果评估与策略调整，持续优化内容投放效率。后续参与内容团队建设，协同文案、设计等相关岗位，保障运营工作有序推进与高效执行。任职要求：* 具备1-3年多平台内容运营实战经验，熟悉小红书、微博、微信公众号 / 百家号等平台机制与内容玩法，有B端客户获取或服务行业背景者更佳。* 拥有良好的内容策划与项目统筹能力，能围绕业务目标输出高吸引力内容，洞察用户需求，具备明确的转化导向思维。* 精通数据解读，能依据数据反馈调整运营方案，执行力强，具备良好沟通与跨部门协作能力。* 对外包服务领域有一定认知或学习意愿，目标清晰，抗压能力强，愿意在业务发展中承担挑战。薪资待遇1、健全的社保公积金、节日福利、大小周休息（月休6天）2、综合薪资5~7K + 项目奖金* 深度参与公司市场扩张核心工作，成长空间大。团队组建阶段可参与人才筛选与培养，积累管理实践经验。

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电商综合客服，主要负责抖音、快手平台店铺的用户咨询解答工作1、及时响应客户在线咨询，耐心解答问题，保持服务热情与礼貌。2、准确记录客户反馈的问题，并跟进处理进度，确保闭环解决。3、按时完成上级交办的各项工作任务。4、班次为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假及节日礼品福利，定期组织下午茶和团队建设活动。6、晋升机制公开透明：客服—组长—主管—经理主要工作内容：通过在线文字方式接待客户，处理订单相关咨询及售后问题。（纯打字客服，无需外呼）工作平台为抖音、快手，主要涉及Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单信息咨询回复

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【岗位职责】1.负责公司店铺线上售前售后客服的接待与沟通，实时监督服务过程，确保客服服务质量稳定达标；2.深入分析并收集服务过程中的质量问题，整理形成质量评估报告，定期输出质检总结，更新检查结果，聚焦问题本质，追溯根源并提出优化建议；3.针对质检发现的薄弱环节，制定并执行专项培训计划，完善部门培训机制，推动培训体系持续升级；4.承担培训课件设计与开发工作，独立完成授课任务，组织培训复盘，保障员工培训通过率，促进能力阶梯式提升；跟踪培训成效，结合数据反馈与实际案例，不断优化培训方案与内容，实现客服服务水平提升；5.主导客服机器人系统的运营工作，全面管理智能客服平台（如晓多、乐言、店铺内置机器人、自研系统）的质量与效率，构建系统化运营流程，保障关键指标完成，持续优化对话逻辑与应答话术策略；【任职要求】1.大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），具备3年以上电商质培或AI智能系统运营相关工作经验；2.熟悉主流电商平台运营规则，拥有质检执行与培训体系搭建经历，掌握质检数据分析及课程研发能力；3.具备良好的沟通表达、问题识别与解决能力，以及团队协作与管理能力；4.熟练操作Excel、Word、PPT等常用办公软件，具备基础数据处理与问题诊断能力，能准确识别服务短板并推动改善措施落地；【员工福利】1.大小周休息，法定节假日正常休假，享受带薪年假；2.入职即缴纳五险一金；3.不定期组织团建活动、聚餐及外出旅游；4.传统节日发放礼品，提供多样化员工福利；5.生日关怀礼包及日常下午茶供应；6.每季度及半年度进行薪资评估调整，具备良好晋升空间；7.可为员工提供住宿安排。

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工作职责:1、开展公司新业务的市场开拓，建立并维护客户关系，深入挖掘客户需求，评估行业扩展的可能性；2、与品牌方及各大电商平台高层进行沟通协商，整合内外部资源，推动商务合作并完成合同签署；3、收集并整理各平台、品牌及竞争方的最新动态与趋势变化，结合公司战略目标，定期输出具有可行性的业务拓展与客户维系策略建议；4、精准把握客户显性需求，激发并引导其潜在需求，协同运营、数据、客服、技术等内部团队高效配合。职位要求:1、本科及以上学历（能力突出者可放宽至大专），具备5年以上相关工作经验，有手机/家电/数码3C类品牌背景者优先，拥有电商多类目品牌对接经验或品牌资源者优先；2、品行端正、诚实可信，心态积极开放，具备持续自学能力与换位思考意识，能在压力环境中保持理性分析与独立决策；3、具备出色的销售谈判技巧，良好的口头表达与书面撰写能力；4、对互联网电商生态有深刻理解与敏锐洞察，熟悉抖音、快手等主流电商平台运作模式；5、拥有广泛的行业人脉，乐于研究消费群体、市场动向、同业发展及技术创新趋势；6、具备独立制作PPT及定制化方案的能力，演讲表现优异者优先考虑。

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工作职责：1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询，做好接待与跟进工作，准确反馈问题，推动成交并完成订单转化；2、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、备注更新、物流跟踪，并妥善处理常见售后问题及投诉事项；3、经培训并通过考核后，掌握公司产品知识及平台最新促销活动，能够根据客户需求提供针对性的产品推荐和专业解答；4、熟悉客服作业流程，具备良好的话术组织能力，能从容应对各类客户情况，以专业态度保障客户服务质量；5、负责老客户关系维护，主动沟通促进复购，提升客户粘性与销售转化；6、完成上级交办的其他相关工作任务。职位要求：1、大专及以上学历，年龄18-29岁，性别不限；2、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格热情大方，服务意识强，工作认真细致有耐心；3、熟练操作电脑，打字速度不低于45字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；4、可接受两班制或三班制排班安排，有晚班工作经验者优先录用；5、具备电商客服、电话销售或网络销售相关从业经历者优先；6、有意在电子商务领域长期发展者优先考虑。

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岗位职责：1、协助上级完善绩效考核机制、培训机制，持续优化客服作业流程、服务规范及质检标准；2、协调跨部门协作，保障信息高效传递；协同运营团队，支持营销活动顺利推进；3、统筹客服团队的带教工作（涵盖新员工入职培训、业务技能提升培训、促销活动专项培训等），强化服务理念与执行效率，推动服务质量升级，并参与人才储备建设；4、主导各店铺日常运营管理，按月设定团队目标，监督目标达成进度，保障业务平稳运行；5、定期开展客户回访，整理客户反馈问题，分析投诉根源，持续改进服务体验。任职要求：1、具备3年以上售后客服工作经验，有至少1年电商平台客服管理经验，曾带领10人以上团队；2、具备强烈的服务意识，拥有良好的团队协作态度、适应能力与学习能力，熟悉电商平台客服运作规则；3、具备面对挑战的勇气和对工作的热情；4、品行端正，反应灵敏，具备优秀的沟通技巧及较强的抗压能力；5、熟练使用Office办公软件，具有一定的数据整理与分析能力；6、了解客服KPI指标体系，能够制定科学有效的客服管理策略。

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岗位职责：1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户消息，做好咨询接待工作，负责问题解答、进度跟进及信息反馈，推动成交并完成订单获取；2、熟练使用店铺管理后台，完成订单处理、备注更新、订单状态跟踪，并妥善处理常规售后投诉及物流相关事宜；3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训考核后，掌握公司产品知识及最新促销活动内容，针对不同客户精准推荐商品并提供专业解答；4、熟悉客服作业流程，善于准备沟通话术，能够冷静应对各类客户情况，以较高的职业标准保障服务质量；5、负责老客户维护，积极与客户互动促进复购转化；6、完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1、对电商领域有热情，愿意突破自我，追求更好的业绩表现；2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络应用工具；3、具备良好沟通能力，态度亲和，服务意识强，工作细致耐心；掌握基础销售技巧；4、有电话销售、客服或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生加入；5、可接受早夜班轮岗安排，责任心强，具备良好的团队协作精神。

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岗位职责:1. 负责大家电类目授权直播间在开播前的筹备工作，直播过程中的现场环节协调执行，以及直播结束后的总结复盘；2. 负责店铺日常运营维护、活动申报、直播预告发布、商品链接利益点优化及直播后台数据监控等工作；3. 协助团队完成直播运营相关事务：包括周、月、年度数据分析与规划，大型活动的前期策划与执行支持，提升内容与电商核心指标，达成销售目标；4. 具备良好的商务沟通能力，负责达人资源渠道的开拓，并做好供应商关系的对接与长期维护；5. 负责新主播的基础直播技能培训，以及账号冷启动阶段的标签定位与打造；任职要求:1. 具备2年以上直播运营、直播助理、电商或短视频内容相关工作经验，有大家电类目经验者优先；2. 逻辑清晰，具备较强的应变能力和沟通技巧，拥有平台MCN、KOL或达人资源者优先考虑；3. 具备较强的计划性，善于分析与解决问题，责任心强，具备良好的团队协作意识；入职即购买五险一金，有需要的可提供宿舍，办公地点在梅州

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岗位职责：1、细致回应网店客户咨询，处理京东、拼多多等电商平台店铺的订单相关事宜；2、主要负责在线客服工作，接待顾客，及时答复、跟进并反馈客户问题，推动交易达成，获取订单；3、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、准确修改备注信息，开展订单跟踪，并妥善处理常规售后投诉及物流进度跟进；4、在主管指导下，理解并挖掘客户需求，独立完成工作任务；通过培训考核后，掌握公司产品知识及最新电商活动内容，能够针对不同客户精准推荐产品并提供专业解答；5、熟悉客服业务流程，善于准备客户服务话术，能冷静应对各类客户情况，以较高的职业标准为客户提供优质服务；任职要求：1.*******，打字速度快且准确；2.具备良好的沟通表达与应变能力，性格积极乐观、热情大方；3.吃苦耐劳，工作热情高，勤奋进取，愿意接受高目标挑战，追求更高收入；4.可接受早晚轮班工作安排；5.工作认真负责，具备较强的服务意识和团队协作精神；6.学习能力强，能快速掌握所需专业知识，迅速投入工作状态；发展&待遇：平台规模大，晋升空间广，机会丰富，收入可观，提供五险一金；入职后即安排专业技能与通用能力专项培训职位亮点：企业实力强（行业领先品牌）、成长迅速、团队氛围佳，共事同事多为90后及00后；全程配备导师指导，畅通晋升路径，享有生日福利、节日福利、年度健康体检、团队聚餐等多项员工关怀

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岗位职责：1. 结合公司战略方向与行业特性，全面统筹并落地电商直播项目，协同推动战略目标的实现；2. 负责直播平台的日常运营管理工作，深入分析运营数据，挖掘用户需求，制定促进粉丝增长、提升活跃度、提高销售转化及商品动销的运营策略，并对直播整体业绩结果负责；3. 策划并持续优化直播运营方案，把控内容结构，依据平台属性和产品特点迭代运营策略与互动形式；4. 组织管理团队日常工作，包括直播排期、运营流程执行、活动设计等，实时跟踪主播表现数据，开展直播复盘并提出改进措施；5. 制定工作流程规范，组织实施业务培训、绩效评估、人员招聘计划以及团队成员的日常沟通与管理；6. 跟踪直播行业动态，研究各大电商平台及媒体渠道的直播发展趋势，分析竞争对手的直播运营模式与策略。任职要求：1. 大专及以上学历，具有2年以上直播运营相关工作经验；2. 熟悉抖音、快手等主流直播平台规则者优先考虑；3. 具备良好的沟通协调与团队管理能力，拥有敏锐的数据分析能力和商业判断力，能够对目标结果负责；4. 以结果为导向，具备较强的抗压能力与自我推动力；5. 有手机/3C数码类目运营经验者优先。

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1、借助天猫/京东/拼多多等平台的在线客服系统，及时响应客户消息，完成咨询接待、问题跟进与反馈，推动成交并成功获取订单；2、熟练使用店铺管理后台，完成订单处理、准确更新订单备注，开展订单状态跟踪，并妥善处理常规售后问题、投诉及物流查询；3、通过培训与考核，掌握公司产品知识及当前电商促销政策，能够针对不同客户需求提供精准的产品推荐与专业解答；4、熟知客服作业流程，善于准备沟通话术，能冷静应对各类客户情况，以专业态度为顾客提供优质、高效的服务体验；

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工作内容：1、负责公司合作品牌在抖音等平台的直播工作，提升品牌与产品的曝光度，促进账号粉丝增长；2、参与直播活动的策划与执行，对产品进行专业讲解，调动直播气氛，掌握直播节奏，积极与观众互动，引导用户完成下单转化；3、结合后台运营数据及平台活动动态，优化直播话术与运营策略，涵盖话术撰写、方案制定、需求对接、活动上线及后续复盘等工作；4、根据公司整体运营节奏，配合完成相关视频内容及素材的录制任务。任职要求：1、中专或以上学历；（具备实习项目经验者可适当放宽学历要求）；2、具备较强的镜头表现力与自信心；3、逻辑思维清晰，抗压能力强，能够快速融入团队并实现业绩输出。特别说明：转正后综合收益：10000元/月~20000元/月工作时间：1、早晚轮班制：根据直播间排期安排具体班次；2、坐班制，全职岗位，每班工作8小时，其中实际直播时长约为4-5小时。职位亮点：公司实力强（行业头部企业）、晋升迅速、成长空间大、团队氛围佳、五险一金、专属导师带教、清晰晋升路径、生日福利、节日关怀、年度健康体检、定期团队聚餐；福利：公司实力强（行业头部企业）、晋升迅速、成长空间大、团队氛围佳、五险一金、专属导师带教、清晰晋升路径、生日福利、节日关怀、年度健康体检、定期团队聚餐；

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职位描述:工作内容1、负责电商平台（淘宝/京东/抖音/拼多多）售前售后客户服务，通过在线沟通工具及时响应客户在产品咨询及购买流程中的各类问题，协助客户顺利完成下单与售后服务；任职要求：1、具备较强的销售意识，能主动引导客户并推动成交2、能够准确理解客户需求，提供专业、快速、耐心的解答服务3、具备良好的心理承受能力，适应快节奏工作环境岗位福利：入职即缴纳社保五险一金节假日发放专属礼品每月组织员工生日会公司与碧桂园合作，可享受优惠住宿资源做六休一（支持调休）

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1、统筹售后团队运作，确保高效达成各项售后服务目标，达成既定数据指标，实现全流程服务闭环管理；2、定期抽查客服沟通记录，识别售后异常情况，深入分析原因并提出切实可行的优化建议；3、持续优化客服作业流程，监控执行过程，推动售后服务质量与效率双提升；4、全面负责售后部门的运营管理，制定并完善操作规范，保障售后事务处理准确、及时；5、牵头编制部门年度工作规划及预算方案，精细化管控各环节，有效控制运营支出；6、参与团队人员选拔，主导下属员工的培训发展、绩效考核、考勤管理及奖惩执行，推进团队组织建设，并输出标准化培训资料；7、对接公司内部相关部门（如运营部）及外部合作单位（如工商机构），做好跨部门协作与外部沟通，坚持问题导向，追踪问题直至闭环解决；8、落实上级安排的其他临时工作任务。任职要求：1.全日制大专及以上学历，专业不限；2.具备2年以上客服团队管理经验，有电商平台或家电行业背景者优先考虑；3.沟通表达能力强，应变灵活，性格积极向上，具备良好的服务意识和团队协作精神；4.目标明确，执行力突出，能兼顾客户体验与公司利益，推动售后难题有效化解；5.具备利他心态，乐于帮助团队成员全面提升能力；6.勇于发现、揭示并解决问题，适应性强，思维灵活；7.工作踏实认真，抗压能力强，富有工作热情，勤奋进取，敢于追求高收入目标；

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职位描述:工作内容1、负责电商平台（抖音/快手）售前售后客户服务，通过在线沟通工具及时响应客户在销售过程中关于产品咨询及下单操作的相关问题，协助客户顺利完成购买流程；任职要求：1、具备良好的服务意识，能够耐心、积极地回应客户提问2、准确理解客户诉求，提供专业、快速、细致的解答3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境岗位福利：入职即缴纳社保五险一金节假日发放专属礼品每月举办员工生日会做五休二（支持调休）公司与碧桂园合作，可安排优惠宿舍——通勤时间约10分钟团队以00后为主，工作氛围轻松活跃，无压抑感

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