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岗位职责：1、统筹公司国内电商业务领域的人力资源规划，结合企业战略发展目标，制定人力资源规划方案，并推动各项计划有效执行与落地；2、协同业务部门，推进招聘配置、培训发展、员工关系维护及绩效管理等人力资源工作，持续提升组织人效水平；3、深度融入业务运作，构建并优化绩效管理体系，组织实施绩效评估与反馈机制，落实绩效结果在激励与改进中的应用，解决实际管理问题；4、主导业务单元人才发展路径设计、绩效机制运行及员工关系机制优化，助力高效组织建设。任职要求：1、本科及以上学历，具备五年以上人力资源管理工作经验，有电商或互联网行业HRBP实战背景者优先；2、熟悉HRBP运作模式，具备系统性实践经验，掌握前沿人力资源理念，能够有效指导各模块协同开展工作；3、拥有出色的领导力与管理能力，沟通顺畅，具备优秀的组织协调、判断分析能力，具备战略思维和决策能力，可带领团队达成目标；4、具备良好的沟通表达能力、学习适应能力、跨部门协作能力及影响力，对业务需求高度敏感，能与业务团队建立紧密合作关系；5、有主导人力资源体系搭建或重点项目实施经验者优先。

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岗位职责：1. 售后问题处理 (核心)： * 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 * 准确判断客户问题的性质，根据公司政策和亚马逊平台规则，独立或协调相关部门（如仓库、物流、产品部）提供有效的解决方案（如补发、退款、换货、提供使用指导等）。 * 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件，准备申诉材料，最大程度降低店铺损失。 * 管理退货请求（Return Requests），处理退货授权（RMA），跟踪退货状态，并处理相关退款事宜。 * 维护详细的售后问题处理记录，进行问题分类与分析。2. 评价维护与管理 (核心)： * 主动监控店铺的买家反馈和产品评论，及时发现负面评价（Negative Feedback / Negative Review）。 * 针对可联系的负面反馈（买家联系方式可见），主动、专业地联系买家，了解问题详情，提供解决方案（如道歉、补偿、退换货等），并礼貌引导买家修改或移除负面评价（遵循亚马逊严禁操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 * 针对有价值的评论（无论好评差评），进行适当的互动（如点赞、回复感谢），尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施（在亚马逊允许的公开回复范围内）。 * 分析负面评价和评论的根本原因，定期汇总反馈给销售、运营及产品部门，推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 * 维护评价回复模板库，确保回复内容合规、专业、高效。3. 店铺绩效指标维护： * 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标，特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 * 通过高效的售后服务和积极的评价管理，努力降低负面反馈率和差评率，提升店铺整体评分。4. 平台规则遵守与内部协作： * 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策，特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定，杜绝任何违规操作。 * 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通，传递客户声音，推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 * 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。任职要求：1、本科及以上学历，英语专业优先。2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。3、有较强的共情能力，知晓针对不同的客户采取不同的措施，能顺利解决客户遇到的问题，并获取好感。4、有良好的执行能力、理解能力，具有良好的沟通能力及团队合作意识。思维严谨，做事认真， 较强的主动性与进取心，能够承受工作压力。三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月；2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）；3、基础保障：入职购买五险一金；4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达；5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭；6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会；7、年假：在公司入职满一年后有5天年假；8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动；9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

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一，岗位职责：1.亚马逊美国站全盘运作：独立负责包括市场调研、链接打造、推品等工作。2.竞品研究与运营计划制定：深入研究竞品和运营策略，制定强有力的运营计划和思路，高效执行，完成既定销售目标与任务。3.市场与产品了解：深入了解市场和产品，完成产品系列布局。4.广告操盘：有效控制ACOS比，实现产品排名推进和销售目标。5.链接优化：根据自身理解和想法，完成已有链接的优化和升级，提高转化率。6.客户投诉处理：分类处理客户投诉，深入了解客户反馈，优化和迭代产品功能。7.品牌精细化运营：数据化运营，复盘和统计各项数据指标，进行相应调整，使链接和广告各方面不断提升。二，岗位要求：1.经验与知识：1-5年及以上亚马逊经验优先考虑；2.英语基础：英语4级以上及大专以上学历；3.工具使用能力：熟练使用各种调研工具、分析工具，具备报表统计和数据分析能力；4.运营经验：1-5年以上美国站精品运营经验；5.个人素质：思维敏捷，性格开朗活泼，具备较强的表达能力和理解能力；6.事业热情：热爱跨境外贸事业，对跨境电商和跨境平台有浓厚兴趣；7.抗压能力：具备较强的抗压能力，拥有钻研精神和不惧失败的勇气。三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月；2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）；3、基础保障：入职购买五险一金，发薪日：10号；4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达；5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭；6、晋升通道：专员→主管→经理→总监；7、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年2次调薪机会；8、年假：在公司入职满一年后有5天年假；9、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动；10、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；11、节日福利：节假日发放员工福利礼包，法定节假日不补班。四、【具体地址及乘车路线】地址：深圳市龙岗区五和地铁B口金和成投资大厦3A栋16楼整层；地铁：5/10号线，五和地铁站B出口1分钟。

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一，岗位职责：1.负责亚马逊美国站整体运营：独立承担市场分析、Listing打造及新品推广等核心工作。2.竞品分析与策略规划：深度剖析竞品动态与运营模式，制定切实可行的运营方案并高效落地，确保达成销售指标。3.市场与产品洞察：全面掌握市场趋势与产品特性，推进产品线的系统化布局。4.广告管理与优化：科学调控广告投放，降低ACOS，提升产品排名与销量表现。5.链接维护与升级：结合自身判断与运营经验，持续优化现有商品链接，提升页面转化效率。6.客户反馈处理：分类整理客户投诉内容，深入挖掘用户需求，推动产品功能改进与迭代。7.品牌化精细运营：以数据驱动运营决策，定期复盘关键指标，持续优化链接与广告效果。二，岗位要求：1.经验背景：具备1-5年或以上亚马逊平台运营经验者优先；2.学历与语言：大专及以上学历，英语水平通过四级或以上；3.工具应用能力：熟练操作各类市场调研与数据分析工具，具备良好的报表制作与数据解读能力；4.运营经历：有1-5年亚马逊美国站精品路线运营实操经验；5.个人特质：思路清晰，性格积极乐观，具备良好的沟通理解能力；6.行业热情：对跨境电商领域充满兴趣，认同跨境贸易发展方向；7.抗压素质：能适应高强度工作节奏，具有探索精神和面对挑战的韧性。三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月；2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）；3、基础保障：入职即缴纳五险一金，发薪日：10号；4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达；5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭；6、晋升通道：专员→主管→经理→总监；7、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年2次调薪机会；8、年假：在公司入职满一年后有5天年假；9、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动；10、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；11、节日福利：节假日发放员工福利礼包，法定节假日不补班。四、【具体地址及乘车路线】地址：深圳市龙岗区五和地铁B口金和成投资大厦3A栋16楼整层；地铁：5/10号线，五和地铁站B出口1分钟。

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【公司是做国内电商的零食公司~】【目前需要1名渠道方向的电商运营管理者和1名品类方向的管理者！】抖音的运营主管/经理岗，也在招聘（15K左右底薪）具体面议岗位内容：1.跟踪电商平台发展趋势与市场动向，制定系统性运营策略2.统筹调配内外部资源，提升运作效能并强化成本管控3.研判竞品动态与行业走向，持续优化产品布局与服务方案4.维护客户合作关系，增强用户满意度与品牌粘性5.输出精准的数据分析与业务报告，支撑管理决策与流程改进任职要求：1.本科及以上学历，具备5年以上互联网或传统电商领域运营管理经验2.具备优秀的战略思维与数据洞察能力，擅长识别业务增长机会3.拥有良好的团队领导与跨部门协作能力，推动目标高效落地4.熟悉主流数字化营销工具与推广路径，掌握用户转化与活跃提升方法5.工作细致严谨，能快速响应市场及客户需求，灵活调整运营策略

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一、岗位职责：1、包材设计与开发：主导新产品包装方案的设计工作（含结构与平面设计），输出刀模图、展开图，确保满足成本控制及生产工艺要求。2、负责包材样品的打样、封样与性能测试（如跌落试验），跟进样品进度并持续优化设计中的不足。3、技术文件管理：编制并维护包材BOM（物料清单）、PLM系统数据及工程变更文档；输出装柜图、报关资料、装箱清单，提升装柜利用率以减少物流支出。4、跨部门协作：对接客户具体需求，牵头RFQ（报价请求）评审及设计方案确认；协同生产与品质团队解决包装相关问题（如产线匹配性、运输破损等）。5、降本与合规：设计兼具低成本与高防护性能的包装方案，满足不同区域的运输与测试规范（如TV行业EPS/EPE材料应用）；确保包装信息符合法规标准（如医疗器械说明书排版要求）。二、任职要求：1、学历专业：大专及以上学历，包装工程、机械设计、艺术设计等相关专业优先考虑；2、技能工具：熟练掌握 AI/Photoshop/CAD（必需），部分岗位需会使用CorelDRAW或3D设计软件；3、经验能力：具备1-3年包材设计工作经验，熟悉纸箱、吸塑、EPE、木箱等材料特性及加工工艺；具有成本核算能力及良好的跨部门沟通协调能力；4、加分项：有快消品/化妆品/礼盒类包装设计经验者优先，关注外观创意表现及材料环保属性；加分项具备以下行业背景者优先：新零售·批发/零售·食品/饮料/烟酒

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一，岗位职责：1，熟练掌握shopify建站及插件应用，精通Google、Facebook等渠道的账号配置与广告投放，具备广告申诉能力及风险防控意识2，统筹独立站产品定价、库存控制与销售运营，制定全站营销方案，精准核算成本，围绕利润目标进行精细化管理3，主导官网EDM营销工作，熟练运用shopify email、ominisend等再营销工具，系统化运营浏览用户与订阅用户群体4，负责官网保修政策的落地执行，确保保修页面内容准确、流程规范、体验顺畅，并及时响应客诉问题，制定有效解决方案以保障客户满意度5，处理独立站Google Ads与GMC相关申诉事务，联动内部各部门，收集整理资质材料，提升网站条款透明度及主图详情页合规性6，主导独立站从搭建到运营的全流程管理，强化品牌信息传递一致性，持续优化购物流程与售后服务体验7，具备高单价产品运营经验者优先，熟悉SEO优化逻辑者优先二，岗位要求：1、本科及以上学历，具备使用英语作为工作语言的能力2、3年以上独立站整体运营经验，含1年以上团队管理经历3、曾独立操盘独立站运营项目，熟悉shopify平台操作，有推广与销售实战经验，具备高客单价运动品类背景者更佳4、了解主流站外引流方式与执行路径5、具有强烈的品牌化运营思维和扎实的落地实操经验6、拥有出色的市场洞察力、营销策划能力及问题解决能力tips: 管理层亲和，团队协作高效三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月2、上班时间：单双周轮休制，朝九晚六，上午9:00-12:00；下午13:30-18:00（每日工作7.5小时）3、基础保障：入职即缴纳五险一金4、交通位置：办公地点临近五和地铁站，公交地铁直达，出行便捷5、办公环境：整层独立办公空间，环境开阔整洁，配备微波炉与冰箱，支持自带餐食6、调薪机制：设有季度及年度调薪机会7、年假：入职满一年享5天带薪年假8、公司活动：每周提供下午茶，定期组织团建活动9、公司氛围：团队年轻化，同事间沟通顺畅，工作氛围积极融洽10、节日福利：传统节日期间发放员工专属节日礼包四、【具体地址及乘车路线】上班地址：深圳市龙岗区五和大道和成世纪名园A座写字楼16楼整层双地铁：10号线&5号线，五和地铁站B出口附近

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一、岗位职责负责拼多多店铺的日常运营管理，包括商品上架下架、标题优化及价格调整，确保店铺平稳运行策划并执行平台营销活动（如百亿补贴、限时秒杀），跟进活动进度，提高产品曝光率与销售业绩跟踪核心运营指标（访问量、转化率、GMV），识别数据异常并及时优化运营策略熟悉平台规则，协调处理售后事宜，维持店铺良好评分与口碑二、任职要求具备2年以上拼多多运营工作经验，深入了解平台流量分发机制及活动参与方式熟练运用Excel进行数据分析，具备基础文案撰写或视觉排版优化能力结果导向，抗压能力强，能够快速应对业务变化与突发情况大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业者优先考虑

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岗位职责：1.售后问题处理（核心）：*及时、专业且礼貌地响应并妥善解决客户在订单状态、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等方面的咨询与诉求。*准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓库、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。*熟悉处理亚马逊A-to-Z索赔及信用卡拒付案件的流程，准备完整申诉材料，积极争取减少店铺损失。*负责退货请求的审核与管理，执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款操作。*记录详尽的售后处理过程，对问题进行归类统计与分析，形成可追溯的数据支持。2.评价维护与管理（核心）：*持续监控店铺买家反馈和产品评论，第一时间发现负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。*对于可联系的差评用户，在合规前提下主动沟通，了解具体问题，提出有效补偿或解决方案（如致歉、退换货、补偿等），并友好邀请其修改或删除不实评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的相关规定，仅基于实际问题解决）。*针对有价值的用户评论（无论正负），进行适当互动，如点赞、回复感谢；尤其对差评中的建设性意见，公开回应表示认可并说明改进方向（符合亚马逊允许的公开回复范围）。*汇总分析差评产生的根本原因，定期整理报告提交至销售、运营及产品部门，助力优化产品质量、服务流程及商品页面描述准确性。*建立并维护标准化的评价回复模板库，确保所有对外回复内容合规、专业、高效统一。3.店铺绩效指标维护：*密切关注亚马逊卖家关键绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服响应时效与服务质量等，持续推动指标优化。*通过高效的售后响应机制与积极的评价管理策略，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分与信誉。4.平台规则遵守与内部协作：*严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。*与销售、运营、物流、产品研发等团队保持高效联动，传递客户真实需求，推动跨部门协作解决共性问题，全面提升客户满意度。*参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理规范，持续优化工作标准与执行效率。任职要求：1、本科及以上学历，英语专业背景优先考虑。2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。3、具有较强的同理心，能根据客户性格和情绪灵活调整应对方式，有效化解矛盾，赢得客户信任与好评。4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维缜密，态度认真，主动性高，富有进取意识，能适应一定的工作强度与压力。三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月；2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）；3、基础保障：入职即办理五险一金；4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达；5、办公环境：16楼整层办公区域，办公空间宽敞整洁，配备微波炉和冰箱，支持自带午餐；6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年享有1-2次调薪机会；7、年假：入职满一年后享受5天带薪年休假；8、公司活动：每周提供下午茶，不定期组织外出团建活动；9、公司氛围：员工以90后为主，同事关系融洽，工作氛围轻松愉快；

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岗位概述：负责公司亚马逊平台精品店铺的全面运营工作，通过深入的市场洞察、精细化的产品管理策略及高效的推广方式，提升店铺曝光度、访问量、转化效果与销售业绩，致力于打造高竞争力的品牌形象，推动店铺持续稳定增长。岗位职责：1. 负责亚马逊美国站日常运营事务的执行与管理2. 精细化打造产品链接并推进推广工作，确保链接维持良好评分与评价，提升搜索曝光权重3. 依据月度目标及核心运营数据指标，制定明确的运营规划、实施方案，并把控各阶段节奏4. 定期进行数据分析与归因复盘，提炼有效方法论，优化策略方向与推广路径5. 维护账号整体绩效表现，保障账户安全稳定运行6. 防控产品链接潜在风险，及时响应处理售前售后客户反馈与投诉问题8. 熟练掌握亚马逊各类运营工具与手段，合理运用定价机制、促销活动、优惠折扣等策略岗位要求：1. 语言要求：英语通过CET-4或CET-6，学历大专及以上2. 工具能力：熟练操作主流调研与分析工具，具备数据统计与报表分析能力3. 运营背景：具备1-3年亚马逊美国站精品模式运营经验，有户外运动类目（如hoverboard、ebike、escooter）经验者优先4. 个人特质：思维灵活，性格积极乐观，具备良好的沟通理解能力5. 行业热情：对跨境电商业务充满兴趣，认同外贸发展方向6. 抗压素质：能承受工作压力，具有钻研精神和面对挑战的勇气三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月；2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）；3、基础保障：入职即办理五险一金；4、交通位置：办公地点紧邻五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线直达；5、办公环境：位于16楼整层独立空间，环境明亮整洁，配备微波炉与冰箱，支持自带餐食；6、调薪机制：每季度及年度提供调薪机会，一年享有1-2次晋升加薪可能；7、年假：入职满一年可享5天带薪年休假；8、公司活动：每周提供下午茶，不定期组织团队建设与外出活动；9、公司氛围：团队以90后为主，同事关系和谐，工作气氛轻松融洽；四、【具体地址及乘车路线】地址：深圳市龙岗区五和地铁B口金和成投资大厦3栋A座16楼整层；地铁：5号线，五和地铁站B出口步行约3分钟到达。

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行业经验：E-bike领域—擅长精品化运营，具备大件商品运营经验者优先，对产品有独特理解，在产品运营方面表现突出。岗位职责：1.全面掌握并严格执行亚马逊平台的规则与政策，确保运营合规。2.制定并拆解销售目标，规划运营策略与执行方案。3.开展市场调研与竞品分析，持续优化销售策略，提高产品曝光与转化。4.熟练操作平台各项流程，涵盖商品发布、订单管理、客户支持等环节。5.与团队保持高效沟通，保障业务流程协同推进。任职要求：1.拥有良好的沟通能力与团队协作意识，能积极融入团队工作。2.数据意识强，善于利用数据分析驱动运营优化。3.工作认真负责，能在高强度环境下保持稳定心态。4.学习能力强，能快速适应新工具与新技术的应用。5.熟悉电商运作模式，具备敏锐的市场洞察力。我们的福利：每月10日发薪/定期下午茶/五险一金/工作出境签/年终奖金分成/海外交流学习/行业生态链接/7.5小时标准工时/............

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岗位职责:1.主导新产品包装的创意设计，确保方案兼具实用性与视觉美感。2.负责包装样品的制作、测试及问题改进，持续提升设计品质。3.组织并维护包装设计相关技术资料，如设计规范、检测记录等。4.与客户及内部团队保持有效沟通，确保设计需求精准落实。5.制定符合行业规范与法律法规的包装方案，优化运输成本。任职要求：1.具备扎实的美术功底和创新意识，能独立完成包装创意设计。2.熟练操作AI、Photoshop、CAD等相关设计工具。3.具备良好的协作精神和跨部门协调能力。4.熟悉包装设计全流程，能够高效推动项目进展。5.关注设计潮流趋势，善于将新颖理念应用于实际设计中。

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我司独立站专注于高品质电动自行车的（专注美区）在线零售业务，致力于为全球用户提供环保、高效的出行解决方案。随着业务持续扩张，现诚邀具备实战经验的（Google/FB）广告优化人才加入团队，共同助力公司实现快速增长一、岗位职责1、负责Facebook广告及Google关键词广告、展示广告、购物广告、图片广告、Pmax等渠道的投放设置与持续优化；2、实时跟踪广告投放表现，快速识别问题并制定优化方案，对ROI结果负责；科学规划预算使用，确保资源高效配置，最大化投资回报率；分析支出趋势，定位优化空间，基于数据调整各campaigns的预算分配策略；3、结合各平台特性，从广告创意维度精准把控视频、文案、关键词等内容素材，并持续推进测试与迭代优化；在官网策划并执行A/B测试，提升转化路径整体效率；4、每日追踪广告数据表现，开展深度分析，落实有效优化措施，持续提升CTR、转化率、ROAS等核心KPI指标；5、定期输出广告效果分析报告，完成跨部门数据同步，承担日常数据整理与分析任务；二、任职要求1、大专及以上学历，英语水平达大学六级或以上，具备1.5年以上独立操作Google与FB广告投放经验，有ebike类目投放及品牌独立站运营背景者优先；2、熟练掌握GoogleAds与Meta广告系统，单月广告消耗累计达5万美元以上者优先考虑；3、熟练运用GA4、GA、GSC、GoogleTagManager、DataStudio及Meta商务工具；4、拥有成功的Google或FB广告投放案例者优先；能适应高强度工作节奏；5、具备严谨的逻辑思维能力，对数据波动敏感，可准确识别异常并提出针对性优化方向与策略；坚持结果导向，擅长以数据支撑决策；6、沟通表达良好，责任心强，富有创新意识与学习能力，具备团队协作精神，自我推动力出色；团队整体在业绩产出、个人成长与行业理解方面均处于“高速”上升阶段，欢迎对收益有追求的优秀人才踊跃加入

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岗位职责:1.主导新产品包装方案的设计，确保满足功能实用性与外观美观性要求。2.负责包装样品的制作、测试及问题改进，持续提升设计品质。3.组织并维护包装相关的技术资料，如设计规范、测试记录等文档。4.与客户及内部团队有效对接，确保设计需求清晰传递并落地执行。5.设计符合行业规范与法规标准的包装结构，优化运输成本。任职要求：1.具备扎实的美术功底和创新意识，能独立完成包装创意设计工作。2.熟练使用AI、Photoshop、CAD等专业设计工具。3.具备良好的协作精神及跨部门沟通能力。4.熟悉包装设计全流程，具备项目高效推进的能力。5.关注设计流行趋势，善于将新颖理念应用于实际设计中。

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一、岗位职责1、依据公司业务战略及实际需求，开展产品开发与选品工作，筛选符合公司发展方向的优质产品；2、供应商与采购管理（1）负责供应商的开发、评估与日常维护，主导采购合同谈判，持续优化供货周期及采购成本。（2）统筹协调各部门采购需求，编制年度采购计划，保障物料供应与生产进度高效协同。3、物流与履约保障（1）规划并搭建高效的配送网络与履约体系，跟踪物流时效与服务品质，及时处理异常情况。（2）团队与风险管理4、组建专业化供应链团队，建立绩效考核机制，推动团队能力提升与人才梯队建设。5、识别供应链各环节潜在风险（如供应中断、运输延误等），制定并实施应对预案。二、任职要求1、经验与技能（1）本科及以上学历，食品科学或相关专业者优先考虑。（2）具备5年以上产品及采销团队管理经验，有电商、商超或大型零售渠道背景者优先。（3）熟练掌握数据分析工具（如SQL、Excel），了解ERP、WMS等相关信息系统操作。（4）具备出色的谈判技巧、跨部门沟通协作能力及较强的抗压性。2、职业素养（1）思维条理清晰，决策迅速，能够灵活应对市场动态变化。（2）重视合规管理与风险防控，熟悉供应链领域相关法律法规。

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一、岗位职责1、平台运营管理（天猫/京东/拼多多）（1）全面负责天猫/京东等电商渠道店铺的日常运营，涵盖整体策略制定、营销活动推进、客户维护及运营流程优化，包括页面迭代规划、商品发布、促销落地等具体执行工作。（2）深入理解平台机制与推广工具（如直通车、钻展），提升商品搜索排名与流量转化效率，制定并实施精准推广策略。2、销售目标与策略制定（1）依据公司发展规划，拟定年度/季度/月度销售目标，分解任务指标，策划并落地相应营销动作，确保所辖店铺GMV、毛利率等核心业绩达成。（2）跟踪市场趋势与竞争对手动态，优化产品结构、价格体系及促销组合，增强店铺市场竞争力。3、数据分析与运营改进（1）基于店铺日/周/月/季维度的数据表现（含流量、转化率、营销投入产出比等），定期形成分析报告，并提出可行性优化建议。（2）通过数据洞察用户需求，调整选品方向与库存策略，助力爆款成长与滞销商品处理。4、团队协作与资源协同（1）协助上级完成团队成员绩效评估与培训安排，推动团队专业能力提升和高效协作。（2）联动设计、客服、供应链等部门，统筹资源支持，保障运营方案顺利实施。5、品牌合作与多渠道拓展（1）对接电商平台争取活动支持，整合品牌方、供应链及内部资源，扩大品牌影响力与销售渠道覆盖。（2）构建新媒体传播矩阵（如微信、小红书），策划内容传播项目，增强用户互动与购买转化。二、任职要求1、学历与经验（1）本科及以上学历，具备1年以上主流电商平台实际操作经验，有食品、快消品、美妆或大健康行业背景者优先考虑。2、核心能力（1）熟练掌握天猫或京东任一平台的运营规则与推广工具，具备独立运营店铺的实战能力。（2）对数据敏感，能运用生意参谋、京东商智、罗盘、常妈妈等工具进行数据分析，并指导运营决策。（3）具备良好的商业判断力与创新思维，能够快速应对市场变化并制定有效应对策略。3、综合素质（1）自我驱动力强，学习意愿高，热爱电商领域，目标明确且抗压能力突出。（2）沟通协调能力良好，可与平台、供应商及跨职能团队顺畅协作。三、加分项1、具有成功打造爆款产品的案例或从0到1搭建店铺的经验。2、了解新兴电商形态，如直播带货、私域流量运营等模式。

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岗位职责：1.售后问题处理（核心）：*快速、专业且礼貌地回应并解决客户在订单查询、物流进度、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等方面的各类售后问题。*准确识别客户诉求，依据公司规定与平台政策，独立或协同仓库、物流、产品等部门制定合理解决方案，如补发商品、退款、更换货物或提供操作指导等。*熟悉亚马逊平台A-to-Z索赔及信用卡拒付案件的处理流程，能及时准备申诉材料，有效减少店铺损失。*负责退货请求的审核与管理，执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并妥善完成相关退款操作。*详细记录售后处理过程，对问题类型进行归类分析，形成可追溯的数据支持。2.评价维护与管理（核心）：*持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。*对于可联系的差评用户，主动通过合规方式沟通，了解具体问题，提出切实补偿方案（如致歉、赔偿、退换货等），并在解决问题的基础上，礼貌邀请其修改或删除不当评价（严格遵守平台规则，禁止任何形式的刷评行为）。*针对有价值的用户评论（无论正负），进行适当互动，如点赞、公开回复感谢；尤其对差评中提出的建设性意见，应在合规范围内表达感谢并说明改进方向。*汇总分析差评产生原因，定期向销售、运营和产品团队反馈，推动产品优化、服务升级及商品描述准确性提升。*维护标准化的评价回复模板库，确保所有对外沟通内容符合规范、表达专业且响应高效。3.店铺绩效指标维护：*密切关注亚马逊卖家关键绩效指标，包括订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服响应时效与服务质量等，确保各项数据达标。*通过优质售后服务与积极的评价管理，持续降低负面反馈与差评比例，助力提升整体店铺评分与信誉。4.平台规则遵守与内部协作：*严格遵循亚马逊平台关于客户服务、评价管理、退换货政策及商品信息发布的各项规定，杜绝任何违规行为。*与销售、运营、物流、产品开发等多部门保持高效协作，传递客户真实声音，推动跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。*参与售后流程优化与评价管理策略的制定与完善，提升工作效率与服务质量。任职要求：1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。2、具备至少1年以上亚马逊客服岗位工作经验。3、具有较强的同理心，能够根据不同客户特点灵活应对，妥善处理各类投诉与疑问，赢得客户信任与满意。4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队合作精神。思维细致严谨，工作态度认真，富有责任心，具备较强的自主性和抗压能力。三、【上班安排和其他福利】1、试用期：1-3个月；2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）；3、基础保障：入职即购买五险一金；4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达；5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，配备微波炉和冰箱，支持自带午餐；6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年享有1-2次调薪机会；7、年假：在公司入职满一年后可享受5天年假；8、公司活动：每周提供下午茶，不定期组织外出团建活动；9、公司氛围：员工以90后为主，同事关系融洽，工作氛围轻松愉快；

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田先生

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一、岗位职责1、平台运营管理（1）统筹天猫、京东等电商渠道的整体运营，涵盖战略规划、营销策划、客户维护及日常优化，主导店铺视觉升级、商品陈列、促销落地等执行工作。（2）深入掌握平台机制与推广工具（如直通车、钻展），提升商品搜索排名与流量转化效率，制定并推进精准推广策略实施。2、销售目标与策略（1）依据公司发展方向拟定年度、季度、月度销售方案，分解业绩指标并策划营销活动，带领团队完成GMV、利润率等关键业务目标。（2）跟踪市场趋势与竞品动向，动态调整产品结构、价格体系及促销节奏，增强店铺市场竞争力。3、数据分析与优化（1）持续追踪日、周、月度运营数据（含流量、转化率、营销回报率等），定期形成分析报告并提出可落地的优化建议。（2）基于用户行为数据洞察消费需求，优化选品逻辑与库存配置，推动爆款孵化与滞销品处理。4、团队管理与协同（1）搭建并管理电商运营团队，制定绩效考核机制与成长培训计划，提升团队专业能力与协作效能。（2）联动设计、客服、供应链等多部门资源，保障运营方案高效执行与闭环落地。5、品牌与资源整合（1）对接电商平台争取活动支持，整合品牌方、供应商及内部资源，提升品牌曝光与渠道覆盖。（2）布局新媒体矩阵（如微信、小红书），策划内容传播与互动活动，增强用户粘性与购买转化。二、任职要求1、学历与经验（1）大专及以上学历，具备5年以上主流电商平台实战经验，3年以上团队管理经历，有数码、快消、美妆、大健康行业背景者优先。2、核心能力（1）熟悉天猫、京东平台运营规则及推广手段，具备独立运作年销售额千万级以上店铺的成功经验。（2）数据驱动思维强，熟练运用生意参谋、京东商智等分析工具，擅长以数据指导运营决策。（3）具备敏锐的商业判断力与创新意识，能快速应对市场变化并输出有效应对策略。3、软性素质（1）具备强目标导向与抗压能力，擅长团队激励与赋能，管理风格积极进取。（2）沟通协调能力强，能够高效对接平台、供应商及跨部门协作单位。三、加分项1、有成功打造爆款产品或从0到1搭建店铺的实战经验。2、了解新兴电商形态，如直播带货、私域流量运营等模式。

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我司独立站专注于高品质电动自行车的（专注美区）在线零售业务。我们致力于为全球用户提供环保、便捷的出行解决方案。随着业务持续扩张，现诚邀经验丰富的（Google/FB）广告优化师加入团队，携手推动公司业绩稳步提升一、岗位职责1、负责FB广告投放及Google关键词广告、展示广告、购物广告、图片广告、Pmax等广告类型的策略制定与优化执行；2、实时监控广告投放表现，快速识别问题并制定优化方案，对ROI结果负责；高效管理预算分配，确保实现最大化的投资回报率；分析支出趋势，定位优化空间，通过数据驱动方式优化各广告活动的预算配置；3、结合各平台特性，从投放视角精准把控视频、文案、关键词等创意素材内容，并持续开展测试与迭代优化；在官网策划并落地A/B测试，以提升转化漏斗整体效率；4、每日跟踪广告数据表现，完成深度数据分析，实施有效调优措施，持续提升点击率（CTR）、转化率及广告支出回报率（ROAS）等核心指标；5、定期输出广告效果分析报告，向相关部门进行数据同步与汇报，完成日常数据汇总与分析工作；二、任职要求1、大专及以上学历，英语水平达大学六级或以上，具备1.5年以上独立操作Google与FB广告投放经验，有ebike类目投放及品牌独立站运营优化背景者优先；2、精通GoogleAds与Facebook广告系统，单月广告累计消耗达5万美金以上者优先考虑；3、熟练掌握GA4、GA、GSC、GoogleTagManager、DataStudio及Meta商务工具；4、拥有成功的Google或FB广告投放案例者优先，抗压能力出色；5、具备严谨的逻辑思维，对数据波动敏感，能及时发现问题并提出精准优化方向与策略；坚持结果导向，擅长基于数据做出决策；6、沟通能力强，责任心强，富有创新意识和学习能力，具备团队协作精神，自我驱动力强；团队整体在业绩、个人成长与行业认知方面均处于“高速”上升阶段，欢迎对收益有追求的优秀人才加入我们

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一、岗位职责店铺日常管理：负责商品上下架及详情页优化，参与平台活动报名流量运营：运用SEO策略与付费推广手段提升店铺曝光量数据复盘：定期分析访客数、加购率等核心数据指标二、任职要求掌握抖音小店后台操作流程及平台相关规则有食品类或快消品类目运营经验者优先考虑具备良好的抗压能力与跨部门沟通协作能力结果导向思维，对数据敏感，熟悉主流电商运营模式

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一、岗位职责1、平台运营管理（天猫/京东/拼多多）（1）全面负责天猫、京东等电商平台店铺的日常运营，涵盖整体策略制定、营销推广、客户维护及运营优化，包括店铺页面调整、商品发布、促销活动落地执行等。（2）深入研究平台机制与推广工具（如直通车、钻展），提升商品搜索排名与流量转化效率，制定并实施有效的推广计划。2、销售目标与策略制定（1）依据公司发展战略，制定年度、季度及月度销售规划，分解业绩指标，策划营销活动，确保所辖店铺GMV、毛利率等关键绩效达成。（2）跟踪市场趋势与竞争对手动态，优化产品结构、价格体系及促销策略，增强店铺市场竞争力。3、数据分析与持续优化（1）基于店铺日、周、月、季度运营数据（如流量来源、转化率、营销投入产出比等），定期输出分析报告，并提出可落地的优化建议。（2）通过客户行为数据挖掘，完善选品逻辑与库存管理机制，助力爆款打造与滞销商品清理。4、团队协作与资源统筹（1）协助团队管理者推进绩效考核与培训安排，提升团队整体执行能力与协同效率。（2）联动设计、客服、供应链等部门，整合内外部资源，保障运营方案顺利实施。5、品牌建设与渠道拓展（1）积极对接平台争取活动支持，整合品牌、供应链及内部资源，提升品牌曝光度与销售渠道覆盖。（2）布局新媒体矩阵（如微信、小红书），策划内容传播与互动活动，增强用户粘性与购买转化。二、任职要求1、学历与经验（1）本科及以上学历，具备1年以上主流电商平台实际操作经验，有食品、快消品、美妆或大健康行业背景者优先。2、核心能力（1）熟练掌握天猫或京东任一平台的运营规则与推广工具，能独立负责店铺全流程运营。（2）具备较强的数据分析能力，熟悉生意参谋、京东商智、罗盘、常妈妈等工具，善于通过数据指导运营决策。（3）拥有商业敏感度和创新思维，能够快速应对市场变化并制定有效应对策略。3、综合素质（1）自律性强，学习意愿高，对电商领域充满热情，目标明确且抗压能力强。（2）沟通协调能力良好，能与平台、供应商及跨部门人员高效协作。三、加分项1、具备成功打造爆款产品的案例或从0到1搭建店铺的经验。2、了解新兴电商形态，如直播带货、私域流量运营等模式。

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负责电商平台（首页/详情页/活动页）的视觉创意设计，确保风格契合品牌定位；参与产品宣传内容创作（图片/短视频等），支持营销活动及促销节点的视觉落地；与运营团队紧密协作，准确理解需求并快速交付高质量设计方案，助力转化提升；大专及以上学历，设计类相关专业优先考虑；熟练掌握PS/AI设计工具，具备C4D或视频剪辑能力者优先，拥有良好审美素养与细节把控能力。

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岗位职责：1、统筹公司国内电商业务领域的人力资源规划，依据企业战略发展目标，制定人力资源规划方案，并推动各项计划的执行与落地；2、协同业务部门开展招聘、培训、员工关系及绩效管理等人力资源相关工作，持续提升组织人效水平；3、深度融入业务运作模式，构建并优化绩效管理体系，推进绩效考核、反馈机制以及结果在激励机制中的有效应用，切实解决业务实际问题；4、主导业务单元在人才发展、绩效实施与员工关系优化方面的落地执行，助力高效组织建设。任职要求：1、本科及以上学历，具备五年以上人力资源管理工作经验，有电商或互联网行业HRBP实操背景者优先考虑；2、熟悉HRBP运作模式，具备系统的实践积累和先进的人力资源管理理念，能够有效指导各模块协同开展工作；3、拥有出色的领导力与管理能力，沟通顺畅，具备优秀的组织协调与判断分析能力，具备战略性思维，可带领团队达成目标；4、具备优秀的沟通表达能力、学习适应能力、跨部门协作能力及影响力，对业务具备敏锐洞察力，能与业务团队建立高效合作关系；5、有主导人力资源体系搭建或重点项目管理经验者优先。

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我司独立站专注于高品质电动自行车（专注美区）的在线零售业务，致力于为全球用户提供环保、便捷的出行解决方案。随着业务持续扩张，现诚邀具备实战经验的（Google/FB）广告优化人才加入团队，携手推动公司业绩稳步提升一、岗位职责1、负责Facebook广告投放及Google关键词广告、展示广告、购物广告、图片广告、Pmax等广告形式的搭建、配置与持续优化；2、实时跟踪广告投放表现，识别潜在问题，制定并落实优化方案，对ROI结果负责；高效统筹预算使用，确保资源合理分配以实现最大投资回报率。分析支出趋势，定位可优化环节，并基于数据做出科学决策，动态调整各 campaigns 的预算结构。3、结合不同平台特性，从广告创意角度精准把控视频、文案、关键词等内容素材，持续测试并迭代优化广告内容；在官网策划并执行A/B测试，全面提升转化路径的整体效率。4、每日追踪广告表现数据，开展深度分析，落地可行优化措施，持续提升CTR、转化率、ROAS等核心KPI指标。5、定期输出广告效果分析报告，向相关部门进行数据同步，完成日常数据汇总与多维度分析工作；二、任职要求1、大专及以上学历，英语水平达大学六级或以上，具备1.5年以上Google与Facebook独立站广告投放经验，有ebike类目投放及品牌独立站运营背景者优先；2、熟练掌握Google Ads与Meta广告系统操作，单月广告累计消耗达5万美金以上者优先考虑；3、熟练运用GA4、GA、GSC、Google Tag Manager、Data Studio及Meta后台工具；4、拥有成功的Google或FB广告投放案例者优先；抗压能力出色；5、逻辑思维严谨，对数据波动敏感，能及时发现问题并提出精准优化方向与策略；具备结果导向意识，坚持数据驱动决策原则；6、具备良好的沟通协作能力，责任心强，富有创新精神和学习意愿，具备团队合作意识，自我推动力强。团队整体在业绩增长、个人能力提升及行业认知方面均处于快速上升阶段，欢迎对收益有追求的优秀人才加入我们

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岗位内容：1.负责淘宝/天猫/京东/拼多多店铺的日常运营管理，包含商品发布、价格维护、促销活动策划与执行等。2.对店铺流量、转化效果及用户互动数据进行分析，输出运营优化建议并推动改进措施落地。3.跟踪行业趋势及竞争对手运营动态，及时调整店铺运营策略以提升整体表现。4.协调处理售后服务、退换货事宜，确保客户体验与满意度达标。任职要求：1.具备1-2年（初级运营）或3-5年（中级运营）或5年以上（高级运营）淘宝/天猫店铺运营或相关工作经验，不同层级对应不同薪资，具体面议。2.熟悉淘宝/天猫平台操作规范与运营机制，掌握电商行业基本特征与发展动向。3.拥有较强的文案撰写与视觉审美能力，能熟练操作办公软件及相关运营工具。4.具备良好的沟通协调能力、学习适应能力及团队合作意识，可有效应对工作压力。

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岗位职责:1、负责抖音自媒体平台的视频内容创作与输出；2、熟悉自媒体平台运营规则，策划并制作具有粉丝吸引力的短视频内容；3、参与公司短视频项目的整体运营与创意策划；4、根据公司需求按时完成视频拍摄、剪辑及发布工作（以拍摄为主）；5、掌握抖音平台的内容推荐机制，提升账号粉丝量及用户互动活跃度。任职要求:1、有抖音短视频带货内容制作经验；2、独立或主导制作过播放量达30W以上的爆款视频；3、熟练使用Pr、剪映，会AE（加分）、PS等视频图像处理软件；4、具备良好的团队协作意识，能快速融入跨部门协作环境；5、沟通表达能力强，学习适应快，任务执行高效

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核心职责1. 独立站战略与商业模型制定3-5年独立站增长路径图，明确电动自行车品类（如城市通勤/山地电动自行车/货运车型）的差异化市场定位构建GMV拆解体系：流量（自然/付费）x 转化率 x 客单价 x 复购率，按月动态优化资源投放策略主导竞品监控机制（使用SimilarWeb/Helium10等工具），定期输出欧美TOP10电动自行车独立站的运营策略分析报告2. 流量获取与广告优化付费广告搭建Google Ads账户结构：针对不同车型（如fat tire e-bike）规划关键词布局（长尾词示例："best electric bike for uphill commuting 2024"）优化Facebook广告创意：制作高转化视频素材（如电池续航实测、爬坡性能对比演示）探索新兴投放渠道：测试TikTok效果广告与红人开箱视频组合传播模式自然流量主导SEO内容体系建设：创建“电动自行车选购指南/各国法规解读/改装教程”等内容库，目标6个月内非付费流量占比超50%统筹外链拓展：与ElectricBikeReview.com等行业媒体合作，获取权威反向链接3. 转化率提升工程购物流程优化搭建弃购挽回机制：针对$2000以上高单价车型，实施弃购后24小时内Facebook精准再营销+邮件折扣激励组合策略优化支付流程：整合Shopify Payments+PayPal+分期服务（如Klarna），将支付成功率提升至行业前20%水平4. 用户生命周期管理建立VIP用户社群：运营Facebook私密群组，提供专属改装教程、线下骑行活动参与资格等会员权益推行KOC孵化计划：甄选高价值用户赠送新款配件，换取YouTube真实测评视频（需包含品牌关键词及独立站链接）5. 数据驱动决策每日跟踪关键指标：广告层面：CPO（单订单成本）≤$50，ROAS≥4.5站内层面：加购率≥8%，结账转化率≥2.3%（参照电动自行车类目基准）每月开展归因分析：借助Triple Whale等工具评估各渠道对LTV（用户终身价值）的贡献比例任职要求，硬性条件：5年以上跨境电商独立站运营经验，具备电动自行车/电动滑板车/户外运动器材类目成功项目经历熟练掌握Shopify/BigCommerce等建站系统，精通Google Analytics、Hotjar等数据监测工具了解欧美市场电动自行车相关法规（如EN15194认证）、熟悉海外仓布局等物流解决方案加分项有SEO内容矩阵搭建经验（例如通过Blog文章排名实现自然流量增长）熟悉众筹平台（Kickstarter/Indiegogo）运作模式，具备电动产品众筹成功经验者优先

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岗位职责1、负责天猫店铺商品的上下架操作、信息优化及日常运营管理，提升搜索曝光与流量获取；2、处理订单流程、跟进物流动态，确保商品及时入仓，并汇总售后相关数据；3、整理分析店铺销售、推广等关键数据，监控竞品动态，提供有效的数据支撑；4、协助制定并落实促销方案，对接平台人员推进活动申报与资源协调；5、协同设计团队优化店铺页面布局及详情内容，提高页面转化效果。

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岗位职责:1、负责抖音自媒体平台的视频内容创作与发布；2、熟悉自媒体平台运营规则，策划能吸引粉丝关注的优质短视频；3、参与公司短视频项目的创意与运营规划；4、按公司要求按时完成视频的拍摄、剪辑及上线投放；5、掌握抖音平台的内容推荐机制，提升账号粉丝量与互动活跃度。任职要求:1、熟练操作Pr、剪映、AE（加分项）、PS等视频及图像处理软件；2、具备良好的团队协作意识，能快速适应跨部门协同工作；3、拥有较强的沟通表达能力与学习能力，可高效推进任务执行

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